(口碑家电网-2015-06-04)

“购买时说保修，但维修时却收取各种费用;承若免费保修3年，但刚过了保修期产品就出现问题……”近年来，家用电器售后服务和保修问题一直都是消费者投诉的焦点，为解决此类售后难题，5月28日，海尔厨房电器发布了防干烧燃气灶新品并承诺终身免费包修。

据了解，普通的商品保修期一般都是一年，或者最长的能达到3年，但往往是产品在保修时间内很少出现故障，一旦超过保修期后，便出现各种问题。甚至用户在维修时，商家故意拖延到保修期外，以此来收取费用，消费者的体验大打折扣。而此次海尔厨房电器在行业内首次推出的防干烧燃气灶终身包修承诺，则完全终结了此类售后维修乱象，为消费者带来了保障。

另外，更重要的是，海尔厨房电器刚刚推出的这款智能防干烧燃气灶，不仅能提供终身免费包修服务，而且还能提高厨房安全体验。

据海尔研发人员介绍，海尔智能防干烧燃气灶不仅能在意外熄火后，自动切断气源，防止燃气泄漏，实现低温保护，还能根据其独有的防干烧专利技术实现高温保护。通过温度探头智能检测锅具干烧状态，在锅具干烧时，能及时的关闭气源，防止危害发生。当温度探头检测到燃气灶长时间不坐锅时，燃气灶也会自动熄火保护。

当然，除了安全保障外，海尔防干烧系列燃气灶还能为用户提供更加健康的生活保障。例如，用户在烹饪过程中，食用油一旦超过240℃就会挥发出苯并芘、亚硝胺等高致癌物。为了解决此类难题，海尔防干烧系列燃气灶温控保护系统，会自动将锅底的温度调到最佳状态，一旦监测到锅内的油温高于240℃左右，燃气灶会自动调小火力，为用户带来更加健康的烹饪环境。

而除了健康安全保障，海尔防干烧系列燃气灶也具备超大火力和超高热效率，无论是大火爆炒还是小火慢炖都能充分满足，而先进的五道气密性检测更是从硬件上提供了坚实的安全保障，避免燃气泄漏等安全事故发生。

对此，中国五金制品协会的相关专家表示，海尔防干烧燃气灶终身免费包修的承诺不仅在行业内罕见，而且还是首创，这为行业的发展树立了标杆。更重要的是，敢承诺终身免费包修，足以看出了海尔防干烧燃气灶在质量上过硬，在技术上有着足够的保障。