(口碑家电网-2015-08-06)

对于所有家电人来说，关于电商渠道的神话，到了该破灭的时候了。就家电产品的属性来说，电商渠道在家电分销中的整体占比最多不会超过30%，比较常见的状态就是“二八开”。

最近一段时间，很多家电企业在市场开盘大会上，纷纷出现一轮急转直下“加码线下实体店扶持力度”的新气象。这在最近几年的家电市场上很不常见的。要知道，过去几年，电商神话在家电业可是一直上演。

可以说最近几年来，互联网思维的兴起，犹如八月的钱塘潮涌，激荡着传统僵化的思维模式。特别是李克强总理在两会期间提出互联网 ，让拥抱互联网成为传统产业变革的一种动力和方向。

在拥抱互联网的过程中，很多传统家电企业的走得急急匆匆，在并没有深刻领会理解拥抱互联网精髓的情况下，就把战略纵深全部压在互联网上。经过这两年的市场实践，现实告诉家电企业，拥抱互联网与改造传统并不矛盾，平衡二者关系才能走得更远。

转战线上也要适可而止

家电企业的互联网 实践，有一个不能回避的问题，那就是面对新兴崛起的电商渠道。一方面，互联网改变了消费者的购物习惯，线上购物已经成为80后消费群体的主要消费习惯，并且向其他年龄段群体扩散。不向线上渠道拓展，肯定是落后于潮流，或就会被时代所抛弃。

另一方面，电商崛起速度之快，另厂家有些措手不及。据相关资料显示，作为耐用消费品的大家电，线上销售比例已经占据整体的近两成。以往空调这样依赖售后服务的产品，原本在业内并不看好其线上销售。但事实是，2015年上半年空调线上占比已经达到11.6%.

在线上销售发展如此迅猛之际，一些人就被潮流所裹挟。片面地认为，线上电商渠道已经成为未来的主流，线下渠道就可以慢慢放弃，或者说可以不再被重视。只要抓住电商，商业模式彻底转型线上，就可以成就未来。

其实，这是形而上学的观点，完全脱离了当前多种商业形态并存的实际。未来多少年以后我们不敢妄言，就当前来说，多种商业形态并存才符合客观实际。

相互依存才能更长久

线上渠道作为一种新兴商业模式，才刚刚开始起步，并且在互联网大潮推动下蓬勃发展。线上购物方便、快捷、价格低廉，得到了一部分消费者的追捧。

但也应该理性的看到，线上渠道毕竟是虚拟交易，对具有体验感的产品难以实现体验。况且，线上一味追求超低价位，促使厂家为了低价而舍弃品质。

线下传统渠道虽然与线上电商相比，方便性与快捷性难以比拟。但是，传统商业模式的区域连锁店、地标店、专卖店，都具备有良好的产品体验环境，还能够提供货真价实的商品。

同时像空调这样依赖售后服务的产品，在现场就可以完成安装的预约，并且随时能够解决售后服务问题。

如果是客观理性的看待问题，就不要偏废线上或线下任何一个。线上电商销售，目前虽仅占百分之十几，但其不仅发展迅猛，而且代表着未来的趋势。放弃趋势有可能会犯战略性错误。而线下地标店、专卖店，承载着空调百分之九十左右的销售，放弃传统商业模式，只能做一个小打小闹的敲边鼓者。

重新认识商业本质再布局

在刚刚进入空调2016冷年之际，已经有奥克斯、志高、格兰仕、美的、海尔等主流空调企业对2016冷年开过盘。从开盘透露出的信息表明，厂家开始再次审视渠道策略，重新定义传统渠道商的作用。

8月1日美的空调新冷年的开盘会议上，美的家用空调事业部总裁吴文新向经销商表示：“我们不会把传统渠道忘了，将刚性保障经销商的利益。”据了解，美的空调对经销商2015年的库存给予力度较大的“补差”，以增强传统渠道的信心。

就连号称要做互联网空调第一品牌的格兰仕，新冷年的开盘会也专门邀请了各地传统经销商参加会议，包括江苏汇通达的汪建国、浙江百城的叶惠忠有影响力的大佬也悉数到场，说明格兰仕也在重新审视传统渠道不可或缺的地位。

从各家开盘传递出的信息表明，厂家在经过几轮互联网化后，已经开始清醒起来，不再把互联网神化，盲目的去做所谓的转型，而是把互联网作为重要工具，同时发展线上线下渠道。

从理性的角度看待线上线下渠道的话，线上渠道代表着未来，线下渠道则是永不没落的力量，多种商业模式共存才符合需求多样化现实。线上线下相互引流，相互补充，才是理性的商业业态。

单打一，只能是脱离实际，会使自己走入死胡同。