(口碑家电网-2015-09-09)

近日，亚洲地区规模最大、影响最广、规格最高的电子商务行业会展“中国电子商务博览会”在京举行，备受关注的“中国电商创新成长奖”等各奖项同期出炉。日日顺商城（RRS.COM）凭借其差异化竞争力及创新模式再次斩获年度中国电商创新成长系列奖项。

据悉，作为中国电子商务博览会重点活动，中国电商创新成长奖评选活动旨在促进行业创新成长，以鼓励和嘉奖在此方面有杰出表现的电子商务企业，推动和引领整个电子商务行业的健康可持续发展，目前已经成为行业内最重要的奖项之一。

作为海尔集团由制造业向服务业转型的一个缩影，日日顺商城（RRS.COM）依托虚实网融合的差异化优势，形成了集“销售、配送、安装、售后”于一体的O2O服务平台。通过打造这一服务平台，为用户提供了全流程最佳体验，从而获得了品牌商和用户的双重认可。

据了解，日日顺商城面向不同人群推出了不同的净水解决方案：包括“水质+体质”的健康饮水解决方案、“净水+节水”的微废水解决方案，“饮水+用水”的双出水解决方案等。依托“健康”核心的整体方案制定双线体验通道，即线上提供全国100多万个社区的水质数据，可针对每个用户的个性化需求选择净水部件，从而让每个家庭实现喝好水的目的。

在线下，依托日日顺物流的差异化服务优势，可为用户提供“极速送装、无处不达”的服务。此外，日日顺还主打服务体验，以社区店面辐射周边人群，一方面消费者可以亲自到店体验净水效果，另一方面实体店能够为用户迅速提供完备的试用、安装以及提醒滤芯更换的售后服务。在线下600家实体店中，除了体验馆外，还有一部分会以创客形式经营的水吧，为用户提供由净水制作的咖啡和茶饮，同时创客店也会成为自由交流的空间。

同时，随着移动电商的发展，日日顺商城也紧跟时代步伐，强化了PC端和移动端，用户可以通过多个渠道获得下单服务，预计今年内会有600家实体店覆盖到全国一、二线城市及主要县级地区。据日日顺商城负责人介绍：“我们商城的差异化主要体现在方案最全、品牌最多、体验最佳三大基础优势上，更为重要的是每日与用户几万交互频次的实时交互，能充分保证日日顺商城回归用户需求本质，及时掌握用户需求。”

其实，日日顺商城之所以能做到“线上深度交互，线下差异化体验”根源在于其平台模式的先进性。在“互联网+”战略探索实践过程中，日日顺商城坚持用“互联网+”思维做“减法闭环”，通过聚焦于家庭健康领域，并以目前人们最为关注的水安全问题切入，实现了与天猫、京东等综合类电商平台差异化的发展模式。

对此，有业内人士分析认为，未来的平台电商是用户表达需求与为用户寻求满足需求产品的一个“自由市场”，而平台电商连接的就是用户的需求数据与产业链资源，并通过资源整合快速满足用户需求。从这个层面上来看，日日顺商城可以说走在了未来电商发展平台的前列，其模式探索和创新为我们提供了许多可供借鉴的理念，而荣获“中国电商创新成长奖”则是实至名归。