(口碑家电网-2015-10-10)

近日，东营盖先生向山东广播电视台综合广播《关注质量》爆料，称自己于今年9月在信达商场买了一台TCL王牌的冰箱，花费3700多元。购买后，冰箱抽屉出现了冻裂的情况。

据盖先生介绍，事情发生后，找过卖家售后;由于盖先生没有正规发票，对方就换了一个抽屉，但不是被冻裂的那个抽屉。

目前，盖先生的诉求非常简单，就是想把冰箱整个抽屉都换成防冻的，再维修一下。为此，记者致电TCL客服，工号2196工作人员表示，会马上联系售后落实，尽快的给消费者处理问题。对于消费者质疑冰箱抽屉不结实的情况，工作人员称，会尝试看看能否更换个结实的冷冻抽屉。