(口碑家电网-2016-01-28)

外行看热闹，内行看门道。对于很多家电实体店的经销商，一直在向消费者传递的"网店卖的家电"要比实体店差。到底差在哪里?又能在哪些方面对质量进行"偷工减料"呢?

越来越多的年轻消费者，都喜欢在网店买家电，像彩电、冰箱、洗衣机、空调等大件物品也不例外。

在他们眼中"线上价格更透明、更实惠"。同时，还可以同一时间，在多个网店比价后，再选择"性价比"最高的一款家电产品，打破过去在实体店货比三家后带来的空间限制;此外，就是从选择到下单非常的方便便捷，省去了跑腿逛实体店的时间和精力。

近年来对于不少家电产品来说，为了满足线上的价格透明、价格便宜，款式又要好看，在产品的一些零部件上"做起文章"：采取成本更低的零部件，通过直接在外贴牌生产，或者直接减少产品功能等等。

这是很多家电厂家的通用做法，就是为了满足一些网店的低价需求。而且最有意思的是，这些偷工减料的部件，普通消费者根本不知道，并且在短短的二三年使用过程中也不会暴露出来。

就拿家电中最常用的洗衣机为例，线下实体店标价4000千左右的商品，在线上网店可能就只需要2000元以下。经过多方比价之后，大部分老年用户、工薪阶层及囊中羞涩的部分年轻人群，就会倾向于选购功能虽然不多，但可以满足日常衣物清洗的网店销售这款低价洗衣机。

殊不知网店购买的这款2000元以下的低价洗衣机，与线下实体店销售的4000元产品相比，差价仅仅是因为实体店的经营成本高造成的吗?

并没有那么简单，一分价钱一分货，网店上洗衣机低价位的背后，很有可能是生产工厂采取的低成本手段贡献的。换句话说，就是同价位的洗衣机在产品技术相差不大的情况下，那么只有可能在生产成本上偷工减料，核心就是一些占据洗衣机成本较大的塑料件上。

就说2000元以下的洗衣机，它最容易偷工减料的部位多集中在显示界面、后背盖板、排水管、导线插接端、溢水管子等零部件上。生产工厂往往会用不明途径回收翻新的"二手"塑料，同时原本后备盖板上使用的钢板也被用塑料直接取代，这样根本就无法保护机器内部重要零部件的长期安全可靠。

洗衣机中使用的导线插接端，在采用二手回收的塑料件后，用户洗衣机使用过程中就极易发生偷电、触电，甚至起火的危险。同时，洗衣机中大量不明来路的二手塑料件，容易发黄不美观、不耐用易损坏等问题之外，还存在着非常隐形的危害，那就是它们快速的老化过程中所释放的异味会污染洗涤过程中的衣物。而衣物作为消费者的贴身之物，必然会长久接触，时间一长这些有害物质进入体内造成破坏，最后出现问题又有谁来负责?

同时面对很多网店销售的特价洗衣机，一些大中企业还会采取"直接外外"定制的方式。为了节省成本，直接寻找浙江等地的手工小作坊洗衣机工厂贴牌生产。基本无法保证产品的长期有效使用。

问题在于，类似洗衣机这种"偷工减料"家电，在买回家后的前两年左右，不容易被发现和鉴别。自然也就给了不少家电企业，或者电商平台"投机空间"。然后一旦超过了国家标准的"三包期"之期，这些问题频频发生，就会给消费者带来"买的便宜、用的贵"尴尬。

当前电商在中国家电产业的发展不过短短几年时间，但规模体量已经相当庞大，从双十一、双十二的销量就可略知一二。然而，由于电商在野蛮时生长过程中，各种市场监管体系，以及对于用户的利益保障体系还没有建立和健全，还有很多漏洞存在，这些问题都有待于在未来的发展过程中，特别是与实体店的较量过程中，不断来完善和发展。

对于所有消费者来说，绝不能成为一些电商低价家电产品的"试验小白鼠"，必须要建立更加理性的选择标准，不仅要线上线下比价格，还要比品牌、比质量、比服务、比性能。一般的国内大洗衣机企业，为了保护自身的品牌口碑，往往都不会干上面的那些勾当!