(口碑家电网-2016-02-01)

刚刚过去的2015，对家电行业而言，应该可以算是最坏的时代，尤其是空调市场，完全在战战兢兢中走过。第三方市场研究数据显示：2015年全行业终端零售量达4379万台，同比下滑0.3%;销售金额1464亿元，同比下降7%。但是所谓“乱世出英雄”，对于部分头脑清醒已经提前做好应对措施的企业家来说，恰恰也是彰显英雄本色最好的时代。

2015年成为空调市场最不好年份，至少可以举出两个理由：一方面2014年的市场本就是表现平淡，按照经验，2015年应该能有所收获，在这样的期待下，现实给出的落差很大，跌得更惨，容易心灰意冷;另一方面是格力通过价格战抢了其他品牌的市场份额，从销量数据来看，全行业排名前十的品牌中，格力份额增长1.7%，美的增长0.6%，其余8个品牌全部是负增长，同时在价格战的驱使下，零售量微降的情况下，销售额降幅较大，行业利润吃紧。

事实上，近10年以来，家电行业已经走完了高溢价期，进入了微利时代，空调行业的情形亦是如此。一方面，空调产品同质化严重、竞争激烈，多数企业未能逃过前所未有的“高库存”魔障，价格战天天上演;另一方面，“买方市场”时代的到来，催生了日益个性化、高端化的用户需求结构升级。业内人士皆认为行业的健康的发展决不能依赖于打价格战，而应该打价值战。这就意味着，要想跳出恶性竞争的窠臼，不能寄希望于通过优化产业链节约资源降低成本，而是必须通过技术研发及创新来不断赋予家电产品更多的属性与内涵，进而推动消费者生活方式的变革。

据了解，目前以海尔为代表的部分空调企业在价值战方面已经实现了突破，通过创新探索出一条新的发展路径，并且取得了一定的成果。比如在1月14日举行的“2015—2016中国高端家电趋势发布暨红顶奖颁奖典礼”上，海尔天铂系列空调SKFR-26GW/01VAA22AU1一举拿下2015-2016年度红顶奖桂冠。作为目前我国唯一的专业高端家电评审奖项，海尔天铂系列空调凭借其健康舒适的送风技术、智能人性化的操控和颠覆的外观设计，通过了中外家电品牌的激烈角逐，最终高票斩获2016年度红顶奖。

海尔天铂系列空调SKFR-26GW/01VAA22AU1

高端不仅仅是一种创新力，还是一种技术的积累。海尔这次获奖的天铂系列空调拥有的空气射流技术是其研发人员与65万网友交互后，从“出风口温度低”这一用户痛点出发，创新研发出空气射流技术，从而实现了凉而不冷的舒适送风，破解了百年空调病难题，还创造了“最快达到制冷均匀”的世界纪录。不仅如此，海尔的这项技术此前还登上了国家技术创新的最高舞台。继1998年首次获奖后，海尔1月8日再次进入人民大会堂，凭借“空调器舒适性智能控制技术研究及产业化”获得2015年度国家科技进步奖。

在外观上，海尔天铂系列空调为简洁的正圆勾勒形态，内部采用不等距导流翼，环形出风口系统设计，实现了空气自然混合，有效改善了传统空调出风口温度过低的问题。更独有PMV人体舒适控制系统，通过对中国人的睡眠习惯的长期深入研究，设置了专为老人、儿童、成年女性、成年男性定制的睡眠曲线，此外还可定制适合自己的睡眠曲线。随着技术水平的进步和消费者自主意识的提高，体验经济时代正式到来。在三十多年的发展历程中，海尔空调恪守以用户需求为导向，为用户带来了更加舒适的使用体验，天铂空调获得红顶奖可以说是实至名归。

对于海尔空调而言，颠覆式的创新实现方式便是实施由智能制造、互联工厂、智能服务等组成的全智能空调布局，搭建起开放的智慧空气生态圈。这种以生态反哺市场的新路径也加快了价值变现的速度，带来用户口碑和市场份额的提升，诠释了“用户声量即销量”。不仅国内市场表现优异，海外市场也风生水起：据悉，2015年，海尔智能空调在国内重点城市的市场占有率第一，高达60%，出口到欧盟、俄罗斯、日本、澳大利亚、沙特等100多个国家和地区，也收获了良好的用户口碑。

此前坊间流传着一句“顺口溜”——张瑞敏的脑、何享健的胸、董明珠的嘴、李兴浩的手，正已成为中国空调业四大家族掌门人的鲜明标签，更恰到好处地去诠释了中国领军家电企业和企业家的各自成功路径和差异化优势：

张瑞敏思想的指引让海尔的系统变革只能被复制，不能被超越;何享健的胸怀无人可敌，主动交班给职业经理人推动整个集团迈向事业合伙人发展的新时代;董明珠用豪言辣语及“铁娘子”式的行事风格，在激流勇进的空调大战中稳住了格力的江湖地位;“快刀手”李兴浩在重返江湖执掌志高，迅速实现营销体系结构的扁平化。

在家用空调发展形势这般严峻的时代，我们看到了空调企业面对艰难时世所作出的努力。在行业历史极端情况与互联网主导的革命时代交织出现时，也正是行业精英奋力决战、脱颖而出的最好时代。面对格局激变的空调市场，不拿出“最好的自己”必定遭遇惨淡的冲击，2016年空调业静待优秀企业家用科技创新逐鹿中原，再造辉煌。