(口碑家电网-2016-02-26)

不论从政策导向还是市场反应来说，家电业目前最炙手可热的词非“智能”莫属。从部分企业零星参与，到智能家居大爆发，经历了短暂的“野蛮式生长”后，行业进入日趋理性的平台稳定期。而单纯的远程操控这种“浅智能”和热炒概念的做法，已无法满足用户对全方位、深度智能的需求。正因如此，海尔在全球的全智能空调布局，于行业和用户而言，都是一次具有里程碑意义的变革。

技术创新遵循用户需求

在世界范围内，“创新是第一生产力”已成为行业各界共识。特别是在互联网技术的推波助澜下，基于工具和功能的技术创新呈现出“量子级”的裂变速度，行业转型升级的周期大幅缩短，阶段水平不断跃升，智能空调便是一个缩影。从智能化程度来看，智能空调已经从遥控器控制的传统阶段，手机远程操控的“机器智能”阶段，发展到空调主动为人服务，智能检测、主动提醒、自主运行改善环境、自学习的“人机智能”阶段，这一阶段的主导者和引领者，正是海尔空调。

技术创新速度的加速客观上促进了生产力水平的快速提升，但也不可避免的加快了“价值衰减”的速度。也就是说，技术创新只是手段而不是目的，一味盲目的追求创新很容易陷入急功近利、为创新而创新，甚至炒概念、造噱头的怪圈。我们应该看到，所有的产品本质上都是服务于人，技术创新应回归到人的本质。潮流再变，但只要始终坚持用户需求，创新便能沿着正确的方向而不致于偏离轨道。海尔全智能空调让用户全流程参与到智能研发、制造、销售、物流、服务等环节，遵循的也正是用户需求。

从单产品到全生态体系：全流程最佳体验

中怡康监测的数据显示，2015年上半年，智能空调产品数量由63款增长到241款，翻了4倍。国家信息中心发布的《2015冷冻年智能空调市场白皮书》也指出，智能空调销售量和销售额同比增幅173.5%和98.44%。由此不难看出，国内智能空调市场正迎来新的爆发期。

事实上，从1998年海尔研发全球首台电话遥控空调、2010年全球首台物联网空调，到郑州、胶州互联工厂投产，再到主导制定智能服务标准，海尔空调已形成包含智能产品、制造、物流、服务等全流程的智能版图。此次全智能空调的推出是一次全面的升级，从单产品到全生态体系，进一步为满足用户需求提供全方位、深度环境的支撑。

受益于海尔布局全智能空调，用户将在全天候体验到海尔空调提供的全方位智能空气体验。当家中空气污染超标，天樽、天铂等全线智能空调将自动检测、提醒，并自联动空气魔方、净化魔方等产品，自动清除污染物;针对成年男性、女性、老人、孩子等不同群体，天樽、天铂空调定制个性化的睡眠曲线，确保整晚舒适;如果长时间未清洗过滤网和蒸发器，自清洁空调将自动检测洁净程度，并实现自清洁，时刻保证家中空气健康;海尔智能空调还能自学习用户行为习惯、记录分析能耗情况并自调整运行模式，实现节能、智慧的空气服务。此外，基于互联工厂，用户可以全流程参与到空调设计、研发、生产、物流等环节，并实时查看进程。同时，海尔好空气云端基于大数据技术可自动调整空调能耗、优化舒适运行等模式，而电子服务管家、即时约服务平台等智能服务也从根本上解决了空调服务的后顾之忧。

前不久，国家实施了供给侧改革战略，从本质上讲，就是从宏观上引导各行业以用户需求为立足点，推动消费需求结构升级。具体到空调行业的发展现状，便是始终把握、承接用户需求，进行全面的智能化普及。而在刚刚开幕的美国制冷展上，海尔携天樽、天铂等全系列智能空调亮相，又将全智能空调走出国门布局海外。可以说，海尔空调全智能空调布局，是对国家战略的践行，更是在用户需求导向下的一次行业变革，2016年将是值得期待的一年。