(口碑家电网-2016-03-04)

海尔“全免费模式”在喧闹一阵后即将落地，海尔3月在北京、上海、广州、深圳、成都五所城市试水一款洗衣机产品的免费购买。无独有偶，一家名为“新鲜智造”的互联网科技企业，据称将在冰箱领域推出互联网冰箱免费的商业模式。

新鲜智造推免费冰箱?

过去，关于硬件免费的讨论从未停止，这家把冰箱直接带入硬件免费时代的企业是何方神圣?此举效仿海尔吗?

查阅公开资料，新鲜智造是一家致力于从家庭食品供应产业链全局出发的互联网创新型科技企业。这家公司正在打造一款互联网冰箱，据说能让人眼前一亮。这家企业表示，放弃在冰箱硬件上盈利的思路，将关注点从对产品硬件的竞争价值转移到互联网生态圈的经营服务上。

新鲜智造是家互联网科技公司，互联网+智能硬件的案例近年来也是层出不穷，新鲜智造做免费冰箱自然不太会是效仿海尔。但很显然，新鲜智造和海尔想到一块去了。如果新鲜智造的信息为真，这将是首家中国企业正式对高价冰箱产品推行免费模式，智能家电的生态将从洗衣机扩展到冰箱领域。

不过，新鲜智造、海尔暂时都没有透露具体的业务模式、盈利模式。从现有的信息来看，消费者购买一款海尔子母机免清洗洗衣机，就送等值的品牌服装券，服装品牌涵盖GXG、爱慕、七匹狼、艺之卉、舒朗等。同时，海尔洗衣机对各品牌高档服装提供专属的智慧洗护服务。初步判断，这是一种产品免费、服务收费的思路。新鲜智造或许也要打造一个同海尔类似的循环生态圈，通过后期的生态服务获得回报。

搞个用户生态系统?

全免费模式对于新鲜智造、海尔而言，不只是“存话费送手机”，这是对商业模式、用户关系的全新理解。在中国家电向智能化、互联网化、物联化发展的阶段中，企业与用户的关系将不再止步于产品的销售与售后服务，而是通过经营用户、圈层用户，培育一个包含用户、企业、合作方在内的自生态系统。

硬件免费只是海尔、新鲜智造全新商业理念的一环，推动智能家电生态圈的建设才是海尔、新鲜智造的共同之举、真实目的，但产品属性不同，海尔、新鲜智造的产业链也不一样。新鲜智造免费互联网冰箱的背后，或将在优质硬件的产品基础上，从用户的真实痛点出发，注入更多的内容、服务，营造一个互联网冰箱生态圈，赋予冰箱硬件更多的价值和意义。

新鲜智造、海尔的做法不是没有缘由的。随着移动互联网、云平台、大数据分析技术、智能交互技术等走进人们的家庭生活，越来越多的传统企业试图通过互联网化、智能化实现企业的转型问题，也越来越多的互联网科技公司在互联网+的大趋势下挺进传统制造业。这已经是不可回避的事实了。

新鲜智造、海尔等企业推出了家电硬件的免费模式，此时的冰箱行业正处于一种踟蹰不前的状态，这势必对家电行业产生巨大的冲击，并让行业重新审视智能硬件的新玩法。