(口碑家电网-2016-03-09)

日前，一则海尔3月初将在北上广深蓉五大城市试水"硬件全免费"模式的消息，犹如一颗“重磅炸弹”砸向正进入“蛰伏”期的白电市场。

事实上，“硬件免费”概念并不新鲜，尤其在黒电领域。自互联网企业进驻彩电市场之后，硬件免费的声音不绝于耳。乐视致新营销传播总经理任冠军就曾表示，乐视正逐步走向硬件免费时代。即便在智能化程度略低的白电领域，这一想法也并不是今年才有。早在去年年初，京东商城CEO刘强东就曾公开表达过，“未来冰箱应该完全免费，通过背后的数据和服务去赚钱。”

如今，在沉寂了一年之后，白电硬件免费终于进入了大众的视野，只是这次打头阵的既不是一向玩新概念的互联网企业，也不是发展迅猛的电商，而是换成了一向稳扎稳打的海尔。

据海尔相关负责人透露，海尔“全免费模式”将对消费者100%返还，即消费者购买5999元海尔子母机免清洗洗衣机，就送等值的品牌服装券。也就是说，消费者可通过这一模式获得近12000元的物品。

无独有偶，继洗衣机之后，一家互联网科技企业称将在冰箱领域推出互联网冰箱免费的商业模式。如果此信息为真，智能家电的生态将从洗衣机扩展到冰箱领域，白电的“硬件免费”似乎指日可待。

针对”硬件免费“模式，业内人士对此看法不一，有人对这种尝试感到好奇、甚至是鼓励和支持;也有人认为，完全的免费必定是一种有损行业的恶性竞争，而产品免费、服务收费的思路也并不适用于白电市场。家电产业资深观察家刘步尘曾直言，白电硬件免费不大可能实现。

中怡康品牌中心总经理左延鹊向记者分析，家电硬件产品利润下降是必然的，增值性的服务将逐渐成为经济新引擎。在家电行业未来市场产业升级浪潮中，如果传统代工厂只会生产、卖家电，当商业模式被通吃，它只能寻求微薄的代工模式。显然，“变则生,守则死”同样是家电业的丛林法则。

他建议中小企业要早点看到颠覆性，提前在转型中拥抱变化。同时，他也表示，虽然“硬件免费”是创新的一种商业模式，但目前还不会成为主流。在未来几年内，制造业的主要工作重点仍是通过创新为消费者提供‘对路’的高品质产品和服务。