(口碑家电网-2016-03-23)本站于3月11日刊登了一则《LG冰箱出问题,修了近一年都没修好》报道,讲述市民朱女士于2014年7月在鸿远家电花费3500元购买了一台LG冰箱,但2015年四五月份的时候冰箱出现问题,修了近一年,但问题一直没有解决。采访时鸿远家电表示,会在一周内解决此事。
昨日,朱女士致电记者称,她领到了厂家售后退还的3226元,冰箱也退回去了。对于这个结果,朱女士很满意,又在鸿远家电购买了一台价值3999元的海尔大冰箱。
记者随后联系了鸿远家电,该卖场负责人告诉记者,为了此事他们一直与LG冰箱南昌代理商和厂家保持联系,将朱女士的情况反映给他们,尽力帮助客户解决问题。双方终于达成一致,厂家售后直接退还了朱女士3226元。由于朱女士的冰箱是使用一年后才出现问题,所以扣除了一些折旧费。