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手机业务面临诸多困境 LG中国市场难翻身

2016/4/15 9:35:30 来源:北京商报    作者:陈维
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(口碑家电网-2016-04-15)

本周一,LG电子终于在国内发布最新旗舰机G5,欲在中国市场重整河山。过去一年来,LG移动业务的巨额亏损以及在中国市场的惨淡表现,再度引发业界对“LG手机何时退出中国市场”的议论。

但对于LG寄予厚望的手机G5的发布,市场却反应平淡,对其价格与模块化设计业内也有不少质疑的声音。有业内专家分析指出,对于LG手机来说,其尴尬在于“高不成低不就”,高端竞争不过苹果、三星、华为,中低端也无法与众多国内厂商相抗衡,而其衰败的核心则在于LG手机在创新技术、价格定位以及销售渠道等方面的缺失。

手机业务面临诸多困境

作为LG最新旗舰机,在产品方面,G5配备骁龙820处理器、1600万像素+800万像素摄像头,内置4GB RAM+32GB ROM存储组合,配置与市面上主流旗舰机相差无几,产品售价4888元。G5的定价要高于此前的G4、G3,业内都认为这是LG欲提升手机盈利。 对于LG手机业务来说,及时扭亏迫在眉睫。

据LG发布的2015年业绩报告,LG电子2015年全年销售额达56.5万亿韩元,同比减少4.3%;营业利润为1.2万亿韩元,同比减少34.8%。其中,手机业务是拖累企业发展的主要因素,该公司财报显示,公司移动业务去年四季度营业亏损为440亿韩元,而三季度营业亏损为780亿韩元。

经营亏损的同时,LG手机还面临着销量停滞不前的困境。该公司财报显示,LG去年智能手机出货量为5970万台,与2014年相当,与苹果等企业差距拉大,还被华为、小米等中国厂商甩在后面。 据市场研究机构TrendForce公布的2015年全球智能手机出货量报告显示,2015年LG智能手机出货量排名从2014年第五位下滑至第六位,市场份额同比有所下滑。TrendForce还预计今年LG的全球出货量市场份额将进一步下降。

其实,2010年二季度LG手机业务便出现1200亿韩元亏损,LG前CEO南镛引咎辞职后,LG的手机业务一直都未彻底走出困境,不断在亏损和盈利之间反复。消费电子专家梁振鹏也指出,这正是近几年来LG不断有退出手机市场传闻的原因。 直到现在,仍有很多分析师建议,LG需要将业务重点放到非智能手机业务方面。位于首尔的市场研究机构尤金投资证券分析师尹赫镇便表示,LG应当“移情别恋”,将其业务重点放到长期增长的其他领域,例如汽车配件等,或许这将是LG业务组合中能够迎来一丝光明的业务。

中国市场缺乏足够重视

LG手机全球销量下滑,并且在过去几年来,与三星、苹果、华为等企业差距拉大,与中国市场不作为关系密切。 在中国手机市场上,与三星、苹果、华为等市场主流品牌不同,LG已经沦为边缘化的小众品牌,这与其国际知名品牌的形象大相径庭。赛诺发布的2016年2月中国线下市场数据显示,华为、苹果、三星销量均在200万-400万台之间,市场排名前五位,而LG的销量却只是挤进前30位,市场份额低于0.3%,销量要低于10万台。

其实,造成LG手机目前在中国市场低迷局面,很大一部分原因是由于该公司对中国市场和中国消费者不够重视、缺乏诚意。有业内人士指出,不管是G5还是此前新品发布,LG往往都会将中国上市发布时间晚于韩国和美国,这种做法完全不像是重视中国市场的企业做法。

虽然LG手机目前在中国市场不像苹果、三星那样受欢迎,但也有过“风光”时刻。十年前,有着韩国“完美情人”之称的金泰熙和有“情圣”之称的玄彬,在几乎所有可以涉及的广告媒介上无数次地道出 “I chocolate you”这句充满爱恋与温情的语句,随后一场由LG巧克力手机掀起的时尚风潮席卷全球,包括中国市场。

凭借时尚的外观,主打年轻时尚消费群体的市场定位以及铺天盖地的广告,LG巧克力手机随后在市场走热,快速推升LG手机在中国市场的份额。 然而,成也萧何败也萧何,LG巧克力手机火爆销售的同时,很快大量的投诉、退货也接踵而至。原因在于LG巧克力手机在质量工艺方面存在瑕疵,容易使手机频繁重启、死机等问题。而LG方面在处理该问题时,却反应迟钝,甚至给出“手机用户需及时升级软件”的回应。

此后,LG在中国市场的手机业务一直未有所好转,到2012年更是陆续开始裁员计划,中国的多个办事处员工已经接到裁员通知。而LG电子则表示为进行组织结构的调整。

针对LG手机在国内上市时间滞后于其他国家或地区,以及是否有退出中国市场的计划,北京商报记者试图通过电话和短信联系LG电子市场部负责人朴松子,不过截至发稿对方未给予任何回复。

翻盘可能性微乎其微

此外,中国互联网协会网络营销专家委员洪仕斌认为,LG手机业务的不景气还与其产品创新不足,缺乏新功能、新体验和产品特色有关。“LG手机发展多年,除了背靠LG品牌外,其产品从未在给用户留下什么好的印象和特点。LG刚刚发布的G5,在价格方面上与近期发布的三星Galaxy S7 edge、华为P9相仿,但相比之下,不管是Galaxy S7的曲面屏、防水、防尘,还是华为P9的莱卡双摄像头、超长续航等方面,都有着不错的表现,反观G5只是推出可更换电池的模块式设计,这与被行业摒弃的可拆卸电池没什么区别。” 洪仕斌如是说。

事实上,“模块化”这个词被提及,G5一度也引发了业内的高度关注。然而当产品发布后,却被很多业内人士看做是LG手机自娱自乐的表现。有业内观察家更是指出:“目前智能手机的平均更换周期在18个月,很多用户甚至连手机坏了都不愿去维修,更不要提去更换那些价值不菲的手机零部件。”

另外,G5的价格还面临高不成低不就的尴尬。根据官方公布的消息,这款新旗舰的售价为4888元,惟一能够拿出来说的是,这个价格包含了LG Cam Plus手柄、B&O Play耳机等产品在内的配件,按照官方的参考价格,刨除手柄和耳机,LG G5的裸机价格不到2700元,但遗憾的是,消费者没有办法用这样的价格买到一台LG G5。业内专家更是直言,LG手机今后在中国市场将更加举步维艰。高端市场,受到来自苹果、三星、华为的挑战不必多言,其次,近年来国内手机厂商不断在向中高端市场扩展,包括OPPO、vivo、魅族、金立等厂商,这些品牌不仅积累了一定用户群体,同时还有着遍布全国的线下线上渠道,这些都将进一步挤压LG手机的生产空间。

而在华为、小米、魅族等国产品牌积极拓展线下渠道时,LG却仍死死抱住线上。新上任的LG电子大中华区总裁李惠雄日前接受媒体采访时便表示,G5目前还没有计划在线下推出。 洪仕斌认为,其实LG如今也在寻求中国区的突破,不管是手机业务还是家电业务,这一点从LG电子大中华区领导人变更便能看出,但这却基本上很难改变LG手机业务在中国区的颓势。“LG手机在中国已经基本上失去了机会,翻盘的可能性已经不存在,接下来要看LG集团对手机业务的态度,如果继续坚守,可能还会维持目前的局面,一旦选择撤离,那么中国市场肯定会是其第一站。”

其实,LG剥离手机业务也并非没有可能,LG电子全球CEO金双秀曾在公司内部高层会议中也指出,公司今后是否扩展一项业务主要取决于该公司新业务的盈利情况。如果按照这一策略,LG手机业务显然并不会被扩展。

责任编辑:维塔

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