(口碑家电网-2017-05-02)

4月28日，海尔空调在青岛、济南、成都、南京等全国城市开展全天全平台网红直播，覆盖一直播、花椒、映客等直播平台，及苏宁、天猫、京东、国美、顺逛等电商直播平台。直播从自清洁空调等明星产品演示、互联工厂大规模定制到研发实验室、海尔文化生活，全方位展示了海尔空调智能健康新面貌及自清洁空调洁净空气的秘密。直播当日累计深度互动观看人次达3100万，单场最高94万人次同时在线，单场最高510万网友评论点赞，参与健康空气话题讨论。

首场直播中，200万粉丝参与了空调清洗人机大战的讨论。通过人机大战，海尔展示了自清洁空调的洁净效果。在海尔自清洁空调蒸发器上喷洒面粉、蚊香灰等粉尘后，一键开启自清洁，蒸发器开始吸收空气中的冷凝水结霜。在自清洁空调结霜化霜冲洗后，蒸发器上的污垢被清洗干净，而嘉宾清洗的脏空调蒸发器虽然洗下一盆“墨水”，但许多顽疾污垢无法彻底清洗。

面对两种不同的结果，海尔研发人员给出了解释，海尔原创专利自清洁技术，通过强大的冷膨胀力清除蒸发器上污垢，实现除尘抑菌。直播中，海尔还将自清洁吹白毛巾演示与全国观众进行了线上交互，用镜头展示了吹白毛巾洁净如新的真相。目前，海尔终端卖场实机演示自清洁空调吹白毛巾规模已扩大至全国3000家，提升了用户的室内空气健康意识。

海尔自清洁空调满足用户健康需求的探索，来源于大规模定制实践。在探秘海尔互联工厂直播中，镜头展示了自清洁空调背后的高精度下的高效率。智能化生产线上，每一台空调都匹配相应的用户。根据用户需求，最终生产出的定制产品将经由个性化配送中心，完成精准的物流配送。通过COSMOPlat，用户可以全流程参与产品设计研发、生产制造、物流配送等环节，企业能高精度定位用户需求，进而高效率满足用户体验。

海尔在直播中还对外展示了自清洁空调背后的研发实力。在海尔空调研发中心直播中，每一台空调要经历温度湿度双85实验、盐雾实验、日照实验、暴风雨雪等多达65项恶劣气候实验，以保证适应差异化的地区环境气候。每一台空调在出厂前，经过1300小时连续运行无故障检验和严酷的震荡跌落实验，保证自清洁空调以最高品质出厂。

业内人士分析，此次海尔空调百位网红直播交互，开创互动场景营销新模式，奠定了广泛的年轻社群用户基础。贴近移动互联网用户社群，有利于巩固海尔全球智能空调领军品牌地位。