(口碑家电网-2017-08-28)

近年来，家电智能化已经成为行业发展趋势。然而，许多企业在新产品上增加了远程遥控、手机联网等功能，但产品本身功能的提升非常有限。从长远看，家电行业不应盲目追随智能化，而要在用户体验、产品本质功能上做好文章才能获得更大发展。

智能小家电受年轻人追捧

“以前看电影，常常感叹未来智能化的生活场景，现在我们的生活已经开始有这样的体验，我觉得很酷。”作为一名白领，霜子在工作之余，最喜欢购买时髦的智能小家电。“我的智能家电都是可以和手机连接的，能实现无线控制。比如Wi-Fi电源遥控器，就是在你忘记关闭电源时，可以通过Wi-Fi遥控关闭。现在是夏天比较炎热，回家前10分钟，还可以远程启动空调”。

霜子认为，她对智能小家电感兴趣，是看中了它们带来的方便快捷和节能环保。“过去，我家的电热水器是全天候开着的，但事实上，我只有晚上回家才需要使用。现在有了智能电源开关，平时我都关闭热水器，快到家的时候我再提前开启，这就很环保节电了”。

据了解，市场上比较受欢迎的智能家电包括家用摄像头、Wi-Fi电源遥控器、扫地机器人、智能夜灯、智能闹钟、自动浇花器等。除了扫地机器人也获得中老年人的喜爱以外，大多数智能家电消费群体是以80后、90后为代表的年轻人。他们表示，智能家电能感受到科技生活带来的便利、乐趣和环保，通过智能产品监控，有小孩和宠物的家庭能更加安心。

记者发现，贴上智能标签的电器产品比传统电器价格普遍高出许多，有的价格甚至翻了几倍。“很多消费者到店之后，先关注产品，体验舒适度，然后再问价格。”苏宁易购金华万达店工作人员表示，这一消费行为与原先相比，产生了很大的转变。

大数据分析机构易观发布了《中国人工智能行业系列分析2017》。报告预计，2017年中国人工智能市场规模将达到132.36亿元，同比增长40.7%。

“智能”存鸡肋功能

然而，在调查中记者发现，看似“钱”景无限的智能家电，如今也出现“伪”智能、产品同质化等问题。

“所谓的智能家电，其实主要是通过自主开发的手机APP实现产品的远程控制，如果购买不同厂家的产品，就要下载不同的手机APP。”传媒工作者张小姐吐槽，智能家电不仅没有达到家电的互联互通，并且导购介绍的“智能空调根据环境变化进行功能调整”的概念跟变频空调并无明显区别。

据不完全统计，以小米智能家居、阿里智能、格力智联为例，目前能控制家电的服务商APP已经超过10个，且在苹果APP store里，大多数软件的评价不超过3分。

最近，“美国保安机器人投池自杀”的话题和照片在互联网引人关注，让大家意识到智能家电的局限性。“出了屋子不在同一局域网就一直提示网络延迟，远程控制就等于没有。总让人觉得‘智能’是鸡肋。”在评价仅一星半的格力智联APP页面，一名网友如是抱怨。

但智能家电的热潮已成为事实。Fackbook创始人扎克伯格在去年就宣布，将开发人工智能系统，帮助控制智能家居。

此外，随着亚马逊智能音箱Echo销量逼近千万，Alexa（智能语音助手）也成为全球范围内目前最为成功的消费级AI产品。无独有偶，今年6月，苹果在2017年WWDC开发者大会上发布了一款名为HomePod的智能语音音箱。

仅仅一款智能音箱就能引发几大科技巨头集体抢滩，其背后展现出的是智能家居行业巨大的市场前景和一场“跑马圈地”的市场争夺战悄然打响。

尽管市场上已经出现了种类繁多的智能产品，但真正的智能家电不仅指智能电器，也不是智能硬件和智能APP的堆砌。业内人士表示，真正的智能化不是仅仅改变尺寸形态或者开发一两个独立的新功能，智能产业定位应该是系统化、全局化、生态化。