(口碑家电网-2017-09-18)

能够成功的企业往往都是坦诚的，而在家电产业我却从未见过这样的坦诚。 9月15日在上海，卡萨帝首次举办制造写真展将零部件设计展示给大家，用骨子里的坦诚向用户展示其领先全球的高端制造实力。这或许预示着，消费升级潮下的家电行业，正在出现变革新航向。

从工业品到艺术品，家电行业正在悄然变革？

冰箱的3节精钢滑轨，竟可以成为“金门大桥”的桥墩；冰箱的压缩机，竟然融合了其科技原理，被Cosplay成了潜水艇……说其是艺术，但又和技术细节完美挂钩；说其是科技展，但不用细看，都能嗅出其中的艺术气息。在我看来，这是一场另类的、门槛极高的大秀，跨界展示并不少见，但是能把零件、技术和艺术如此程度结合的，就屈指可数。

一直以来，消费者们多少都被“金玉其外，败絮其中”的家电坑过，看似光鲜无比、面子十足的家电，买回家不久后，就会因为内部偷工减料或者技术不过关，出现能耗大、噪音大、功能不达标甚至是存在安全隐患。在消费升级潮之后，消费者对这些痛点的要求就变得更为严苛，比如说电冰箱，不但要求耗电低、噪音低，也提出了近乎苛刻的“零噪音”、“细胞级保鲜”要求。

要满足这些新的需求，只是在外形设计上下功夫可不行，在内部的设计和零部件上，也必须要做到精益求精，而出色的工业设计，不只限于产品的外形，其零部件也包含其中。而卡萨帝这次跨界艺术展，其艺术的本质，就是依靠零部件出色的工业设计，结合依靠其实现的“直击消费者痛点”的功能，再用现代技术的手法表现出来。可以说，家电行业正在迎来“内外兼修”的时代。

家电行业从制造到智造，科技创新是原动力

如果单纯追求零配件看起来有艺术感并不难，消费电子行业就有过故意把电路板涂成黑色，以取悦喜欢拆机的消费者的案例。但是，这次艺术展的精髓和难点，并非单纯的艺术视觉，其蕴含的需求洞察和科技创新实力，才是最大的门槛。

这场展览中，有几个亮点给我留下了深刻的印象：

我们知道，洗衣机在甩干衣服时，因为传动系统以及滚筒的高速转动，会产生大量的震动和噪音。而卡萨帝联合斐雪派克发明的直驱电机，其极高的精准度和直驱设计，让洗衣机在运转时，顶上可以立起21层香槟塔而不倒。这让我想起了劳斯莱斯汽车，在仪表盘上放怀表，驾驶时依然能清晰听见秒针跳动声音的故事。

形似潜水艇的冰箱压缩机，名为气悬浮无油压缩机，极富科幻色彩的外观下，却蕴含着电冰箱一直以来的两大痛点——首先是冰箱频繁启停制冷所产生的压缩机噪音，这在寸土寸金的都市里，甚至会影响用户的休息。然后就是压缩机启停，导致的温度波动，让冷冻食物在温度变化中，热胀冷缩，让细胞壁破损，导致营养流失。而气悬浮无油压缩机的不存在启停的问题，40w~335w的超宽幅冷量输出，让温度趋于恒定，噪音干扰也变得十分轻微。

类似的例子，在展览中还有很多，其中不乏看似轻描淡写的细节改进，却能击破困扰用户已久的痛点。它们的背后，都沉淀着技术创新的精华，有很多甚至是在业内首屈一指的技术。外观设计的创新，容易被模仿，但是内在的技术创新，却能筑起深厚的壁垒。可以说，家电将迈进比拼“黑科技”的时代，技术创新将是主战场。

从工具蜕变为生活伙伴，需要的是对场景和细节洞察的不懈追求

无论是技术创新还是艺术化的设计，其最终都指向一个关键点——让家电产品从一个冷冰冰的工具，变成更贴近人心，更值得依赖的生活伙伴。工具需要的是人的主动适应和使用，而伙伴，则代表着家电更少去骚扰和麻烦用户，更懂用户的需要。

口号喊起来很简单，但是要真正做到，绝非一朝一夕之功。有一个词，似乎已经被科技界用烂，那就是“工匠精神”。但大都停留在肤浅的阶段——认真，就工匠精神了？抠细节，就工匠精神了？其实，我觉得，真正的工匠精神，包含着两大方面：对应用场景和细节的洞察力，以及用技术去完美解决的实力。从这个角度看，卡萨帝这次跨界艺术展，其闪耀的更是一种工匠精神：严苛的细节，及其高超的实现技术。不但体现在眼睛看到的表象，更可以转化在产品的细节、技术和用户体验上。

科技和艺术的交汇，看似刻意，实则是工具向生活伙伴蜕变的必然。只要消费升级还在持续，这种工匠精神的“艺术体现”就不会停歇，而家电行业的竞争，也将从产品同质、市场营销优先，转变为拼内功、考技术的“工匠”时代。