(口碑家电网-2017-12-21)

伴随着彩电技术的发展，不知不觉中遥控器竟也成为了用户的一种痛点。如今热衷于“煲”电视的人群，正呈现两级分化，老人和孩子成为了电视相对忠实的观众。但越来越智能化的电视产品，对于这类人群的使用门槛却越来越高。为了从根本上解决这一痛点，各个电视厂家都试图从人工智能技术中掌握AI控制的精髓，进而从根本上解放用户的双手，随时随刻和电视进行交互。

但目前市面上绝大多数单纯主打“语音识别”的电视，只能算是人工智能电视的雏形，属于AI1.0时代的产物。能够做得到“语义分析”的，是进阶的AI2.0时代人工智能电视，能够通过理解用户语义，实现分析、推荐的功能。而长虹最近推出的CHiQ系列Q5K智能电视，在AI 2.0的基础上，还加入了远场语音、声纹识别技术，它不仅能够应答、能通过“人工智能+大数据+深度学习”了解用户需要什么，而且突破性地实现丢掉手机、遥控器，直接与用户进行自然交互，让人工智能电视更具人性化。

有业内人士认为，随着长虹新一代人工智能电视Q5K的推出，将刷新中国在世界人工智能领域的技术新高度，确立人工智能电视技术的新标杆，引领智能电视开启AI 3.0时代大门。

那么长虹电视究竟用了什么方法，为用户开启了AI 3.0时代的大门呢？

12月20日，在北京长城脚下的公社举办的一场“AI 3.0 私享定‘智’长虹Q5K人工智能电视品鉴会”上，长虹方面从电视用户的真实生活场景出发，，让笔者在内的一众来宾亲身体验到了AI 3.0时代电视应有的模样。

■5米开外，纯语音操控电视

当远场语音操控电视的功能被长虹在Q5K上实现了，这时，人工智能真正实现“解放双手”的优势就体现出来了。

毕竟人工智能最重要的功能就是要解放人力，提升效率，节省出来的人力可以去做更多的事，创造更大的价值。

在品鉴会的现场，笔者看到，用户可不用手接触任何设备，只要通过说出特定的“唤醒词”激活远场语音识别功能，即可在一定范围之内纯语音操控电视。

而且，测试组分别在1米、2米、3米、4米、5米的位置，使用同一个声音大小对长虹Q5K进行测试。发现在5米范围内，Q5K的语音识别都非常准确，且其适用范围超过5米。

■听声辨人角色分类 方便提供个性化内容服务

就像指纹一样，每个人的声音也是具有唯一性的。所以才可以被用来当做一种“钥匙”，不同的“钥匙”对应不同的用户，从而可以为不同的用户提供有针对性的服务。

可以预见的是，在借助声纹识别技术，电视会按识别到的角色（如：男性、女性、小孩），提供个性化视觉及内容服务。

品鉴会现场，男性测试人员和女性测试人员分别对长虹Q5K说出“我想看电影”，Q5K会根据身份识别呈现不同的视觉效果和推荐影片。针对女性的界面是柔美的粉红色，推荐的影片以言情类为主，男性则会看到深蓝色视觉以及一些动作、科幻类为主的影片结果。如果是小朋友，则会得到一些动画片的推荐结果。

■模糊识别，语义理解 突破语音交互难点

目前市场上主流的智能电视，基本都有语音识别的功能，语音交互的难点在于语义理解。能不能理解用户的意图，是对人工智能技术的一大考验。现场测试组对长虹Q5K进行了测试项目进行测试，来考验它的理解能力。

音乐、影视搜索

最基本的功能考验，对电视说“我想听《成都》”，“我想看《战狼2》”、“我想看《摔跤吧！爸爸》”、“我想看《心理罪》”，长虹Q5K等电视机表现比较出色，内容资源也很优秀。

本机操作

对于静音、设置、返回、音量增加/减少这些基本操作指令，长虹Q5K基本都能通过语音操控完成，并且支持语音开机关机。

口语化指令

围绕着基本操作，测试组尝试换种说法，“太亮了”、“太暗了”，长虹Q5K能够识别出用户的意图“调节亮度”。

逻辑能力

逻辑能力是目前人工智能电视竞争的一个热点，主要表现在对人物关系的理解上。在测试中，对长虹Q5K说出“我想看孙俪老公的电影”、“我想看陈妍希老公的电视剧”，长虹Q5K能够准确地找到邓超的电影和陈晓的电视剧。

■不怕你说错，就怕你不说

像长虹Q5K这样的带有语音交互功能的智能电视，用户在使用过程中，不可避免的会出现口误的现象。有时候用户可能是一时口快发错了音，也可能有时遇到了生僻字，用户念错了。在这种情况下，如果电视还能具备纠错能力，精准地推送正确的内容资源给到用户，则说明该电视的人工智能水平确实高出同时代产品一个层次。

而在品鉴会现场，测试人员就故意把《你不来我不老》混乱地说成《我不来你不好》，把《战狼2》平卷舌不分地说成《张狼2》，把《摔跤吧！爸爸》减省地说成《摔跤吧》，把《那年花开月正圆》错说成《那年花开月正转》。

结果令人感到惊艳的是，长虹Q5K无论是对错别字、谐音字还是减省字的状况，都能自动修正，找到用户希望的正确内容。

通过以上测试，我们不难发现，要成为AI 3.0时代下的智能电视，至少需要具备远场语音、声纹识别、模糊搜索、逻辑纠错等突破语音交互痛点的功能。

而长虹Q5K在各项测试中的出色表现，也得到了中国电子标准化研究院工程师董桂冠的高度评价，并在品鉴会现场为长虹Q5K颁发了人工智能性能表现突出证书。董桂冠认为，长虹ChiQ Q5K人工智能电视性能，代表了中国彩电产业最前沿技术，标志着人工智能AI 3.0时代的来临。

期间，长虹多媒体公司营销中心副总经理浦建朝接受了口碑家电网的采访表示，“未来的AI竞争离不开消费场景，而家庭物联网会成为AI应用最多的场景之一。家庭物联网中，智能电视终端将是核心。”“而作为AI3.0的代表产品，长虹CHiQ人工智能电视Q5K涵盖语音识别、语义理解、模糊搜片、智能推荐等功能。内置整机麦克风阵列，是长虹首款支持远场语音的人工智能电视，可实现远场开关机、远场语音识别、语音操控，同时它也是一款国内为数不多的、支持声纹识别的人工智能电视。”

长虹多媒体营销中心副总经理浦建朝还向口碑家电网透露，长虹会在人工智能电视方向上继续全力以赴，大步朝前，接下来将重点声纹识别、手势识别、人脸识别、情绪分析等多项交互创新技术，实现电视大屏的高度智能化，明年春季将会推出一款重量级人工智能电视新品，进一步巩固强化长虹在人工智能电视领域的主导地位。