(口碑家电网-2018-03-30)

“靠天吃饭”的空调行业连续赶上了艳阳天。2017年国内空调市场零售量和零售额分别达到5787万台和1987亿元，同比增速达到27.4%和32.4%，产销均创下历史新高。2018年初气象机构就对今夏炎热天气做了预判，接续行业补库需求叠加新增需求，给空调企业和经销商带来很高的信心和期望，制定出了较高的销售目标，围绕智能化、高能效、健康舒适多个维度推陈出新。

例如，海信今年主推舒适变频空调；网红奥克斯，不甘落伍的长虹和志高都大打智能牌，奥克斯则直接将总销目标直接调整到1600+万意欲再度突破；黑转白的TCL拿下千万销量，却因“无感柔风技术”被美的声讨侵权收到律师函，受到业绩广泛关注。

美的推出了家庭“微气候”概念空调，将净化、加湿、除湿等整合在一起，充当室内空气管家的作用。海尔推出全球首款“空净合一”净界自清洁空调、分区送风的天玺空调、易安装的F系列自清洁空调等。

可以看出，与第二阵营单品突破相比，第一阵营则更加注重产品解决方案，这也与行业的整体趋势不谋而合。

空调技术迭代示意图

不久前，由苏宁与权威机构发布的《2018室内空气健康白皮书》显示，在室内空气污染源中，空调以42%占比高居榜首，污染率高达88%。在上海、北京、深圳进行的家用空调入户调研，88％的空调散热片细菌总数超标，84％的空调散热片霉菌总数超标；空调散热片中检出细菌最高可达91259个/c㎡，平均数值达到了3866.48个/c㎡，超过标准近40倍，最严重的超标高达近百倍。

钟南山院士（左）与环境问题专家戴自祝（右）

对此，中国工程院院士、中华医学会会长钟南山大声疾呼，空调污染问题越来越严重，已经直接影响到家庭居室内的空气品质，其影响范围之广、形式之隐蔽远远超出广大消费者的想象。中国疾病预防控制中心研究员、国务院特殊津贴专家戴自祝指出，“家用空调是一把双刃剑，在调解空气冷暖的同时，同样会产生或者诱导空气污染。就目前来看，在保证室内空气品质和人体健康方面，绝大多数空调产品都徒有其表。”

环境问题专家戴自祝演讲的PPT截图

在实际使用中，作为空气流通空调的必经之地，空调散热片上会不断积累灰尘和污垢，加上空调冷凝水造成的潮湿和温度，病菌和病毒很容易在空调风管内生存繁殖。在有空调的房间里，新鲜空气中的臭氧浓度极低或几乎没有，开启空调后气流方向、速度和热量经常变动，空调噪音也会对神经系统有干扰，这些因素直接影响到人体嗅觉，削弱了人体对空气中病菌、过敏原和异味的反应。一旦室内湿度太低，会对眼、鼻等处的粘膜产生不利作用，进一步就会感染上空调病。而此时，隐藏在风道内的病菌和病毒被畅通无阻的吹送出来，就更容易引发较大规模的“毒素空气”感染。

钟南山院士演讲的PPT截图

为了应对空气污染和雾霾危害，一般家庭都会选择购买和安装空气净化器，加湿器等来解决最后一米的空气质量问题，但对悬挂在家中使用多年的空调进行“扫毒”和“清毒”却往往却束手无策。特别是在我国长江以南地区，空气湿度大，居住环境及建筑结构相对复杂，空调出风管和散热片相对极易积攒霉菌和各类细菌，长期以来一直是各种呼吸道等相关疾病的高发区。

据专家介绍，现实中消费者花钱请专业清洗公司上门服务，清洗到的也仅是过滤网的层面，一定程度上可以使空调吹出的风清新自然，抑制空调病。不过人工清洗对空调内部潮湿密闭，极易滋生细菌霉菌的蒸发器也是无能为力。

日韩品牌空调自动干燥技术原理

对比国外空调产品，尽管日韩等外资空调外观一成不变，机身笨重落伍，还能享有较高的溢价一直被本土品牌所诟病。不过，据口碑家电网调研发现，一些日韩品牌的中高端空调上都有“自动干燥”功能加持，在空调制冷时可以将蒸发器上产生的冷凝水自动烘干，从而防止灰尘附着以及污染物和细菌的滋生。

本土空调品牌有没有能力解决这一行业难题？戴自祝认为，面对消费升级，新一代的空调产品一定是解决室内空气污染，除了改善温度、湿度外，空调还需要增加保障安全健康的功能，例如固气态污染物净化、引入新风增加含氧量、改善声音品质、除菌抗菌、降低辐射危害、避免二次污染等。从技术角度来看，中国空调企业完全有能力解决上述问题，关键是看企业的决策和创新变革的决心。

令人欣慰的是，国产品牌整营中，美的在今年AWE期间推出了一款MWOW空调，借助红外实时感测滤网脏堵程度，及时提示用户清洗滤网，还将传统空调拆卸比较麻烦的滤网设计至外部，极大的方便日常的清洗和维护。

海尔则已经在全系列90%以上的空调应用了自清洁技术。按下自清洁键，空调自动收集空气中的水蒸气并迅速结成冰，通过冷膨胀的原理迅速剥离蒸发器上的污垢，实现深度清理蒸发器，极大提高了空调制冷热的效果，做到洁净如初。

海尔全新一代的净界自清洁空调

据海尔空调相关负责人介绍，海尔全新一代的净界自清洁空调，全屋净化仅仅需一刻钟时间，具有“易安装”和“自清洁”，可以节约50%的安装时间、80%的服务时间，真正让空调始终吹出干净的风，避免室内空气二次污染。

据了解，该产品自上市推出以来，就已经成为行业不断仿效的最热门技术。海尔还受邀代表空调业参与十三五长江流域供暖改善课题中，空调厂家以核心技术参与国家重大研发课题，亦可见针对南方潮湿天气的取暖以及居民健康空气课题也已经提到了政府的议事日程。

事实上，从全球空调产业趋势来看，变频空调经过几十年发展已成为全球市场的主流，在中国市场的普及率高达到60%，可以说围绕变频技术舒适体验、外观艺术化设计等为卖点也已走到了产品周期的末尾，提供稳定、健康、舒适的使用体验，已经成为了一台家庭空调应该具备的最基本的标配。

而进入物联网时代，随着冷热感检测、语音交互和语义理解、情绪分析和动态多协议通信等技术研究与应用日臻完善，已经突破了智能感知、智能建模、智能决策等空调智能化的关键技术，借助手机控制空调的智能技术实在不是什么新鲜事。尽管很多二线品牌都希望其智能化空调能给市场带来奇效，但这层一捅就破的窗户纸背后，依然是众多品牌亦步亦趋，以“营销”换“盈利”的现实窘态。

空调产品已经跨越了品类稀缺性以及技术局限性的束缚，进入到物联网时代的全新发展阶段。面对用户对室内洁净空气需求的日益突出，从硬件制造到解决方案的模式迭代，真正成为引领用户健康品质的连接器，是衡量一个企业创新能力的新标准，也是空调产业摘掉“靠天吃饭”的帽子，找到产品创新与技术创新不断迭代的突破口。

十九大报告明确提出，培育具有全球竞争力的世界一流企业。毋庸置疑，中国制造企业已经悄然走到了世界制造的舞台中央。在全球的制造业从标准化商品向非标准化商品转型的背景下，从提供硬件产品，到提供纯粹意义上可以解决室内空气质量的解决方案，既是用户的最终需求，也是从中国产品向中国品牌转变，对传统零售和用户消费习惯的重新构建的本质所在。

当前，家电行业正面临转型升级，用户变了，市场需求也变了。可惜的是，很多企业依然在求大讲全，拘泥于产品本身是否盈利，如何迅速扩大规模，只顾自己一亩三分田的1.0的思维模式中坐吃资源，对用户真实的场景和使用痛点无能为力。而一旦某项技术或体验被广大消费者追崇，又会一窝蜂似的模仿和抄袭，败絮其内。

事实证明，掌握核心技术意味着企业掌握了未来竞争和发展的主动权，以手中“权力”真正惠及消费者，立足全民健康和品质需求顺势而为，才是品牌持续赢得口碑，获取换道升级的机会。而在这个日新月异的时代，那些能够创造商业价值，又有能力和意愿，主动变革为全民呼吸健康护航承担社会价值的企业，就更加可贵和值得尊敬。