(口碑家电网-2025-05-20)

美的总裁方洪波回应与小米竞争的话题登上热搜。从十年前合作学习借鉴小米的互联网思维，到美的做了3份十几万字报告专门研究，让方洪波感慨做汽车美的没能力，做彩电美的跟不上，更追问：美的、格力、海尔，你想把哪一家挤下去？

曾经家电行业的搅局者，如今以一个米家智能家居产品生态，3年内剑指大家电前三，成为美的、海尔、格力的头号竞争对手，也揭示出传统家电企业在战略路径依赖，技术积累、用户运营和生态构建能力上难以完全跟风、效仿的话题。

首先，小米的性价比并非单纯低价，而是通过硬件成本定价，互联网服务盈利的模式实现价值闭环。例如，小米空调以接近成本价销售，但通过米家APP连接的1亿台IoT设备形成用户黏性，进而通过广告、云服务等获取长期收益，其代工毛利率仅7%，但互联网服务毛利率达74.2%。

传统家电企业长期依赖“规模换利润”模式。例如，美的通过垂直整合供应链将空调成本压至行业最低，但这也导致其高端化转型缓慢，旗下COLMO品牌2024年仅占营收5%。小米通过生态利润反哺硬件，可承受单品低毛利，其手机ASP连续三个季度下滑仍维持14.8%毛利率，这种战略灵活性是传统企业难以企及的。

小米通过长虹美菱等代工空调快速切入市场，同时又自建武汉智能工厂提升品控能力，实现“轻资产扩张”与“自主生产”的动态平衡。相较之下，传统家电企业依赖重资产模式，固定资产周转率普遍低于小米。据口碑家电网了解，2024年小米存货周转天数60天，而格力为90天，这种效率差异使小米能以更低成本响应市场需求。

其次，传统企业在家电单项技术上有优势，例如格力的空调压缩机；在技术投入多集中于单品功能升级，例如海尔冰箱的保鲜技术，洗衣机的直驱洁净科技等，缺乏跨场景、跨品类的协同整合能力。美的虽然收购库卡布局智能制造，但在IoT协议统一性上落后于小米的米家生态。

小米通过“爆品方法论”实现技术复用，例如，手机芯片AI能力可直接迁移至空调智能温控算法，降低研发边际成本。通过自研“玄戒O1”等生态芯片，将手机、家电、汽车的数据流转延迟降低60%，构建跨设备协同的技术壁垒。此外小米生态链投资的20多家企业可形成技术协同网络，而传统企业的技术合作多限于供应商关系。

众所周知，传统家电企业重度依赖线下经销商体系，例如，格力经销商持股占比超8%，中间环节成本占比高达25%-30%。这种模式下用户触点分散，难以形成持续互动。例如，美的虽推出多品牌矩阵，但用户运营仍以线下渠道为主，线上互动数据积累不足。

这种差异也使传统企业难以下调价格，而小米可通过压缩渠道成本维持性价比优势。小米借助占销量56.9%的线上直销，以及和京东三年2000亿的销售额包销协议，渠道成本仅8%-10%16。

在海外市场，小米通过低价清库存维持现金流，其Redmi 13C在非洲售价仅100美元。而海尔、美的则要通过海外自主品牌的高附加值产品提升利润率，两者路径反映不同资源禀赋下的战略选择。

最后，传统家电企业以制造业效率为核心，例如，美的推行“T+3”产销模式，而小米强调“极致用户体验”的互联网文化。小米产品经理需直接参与用户论坛互动，而传统企业决策链层级复杂，用户反馈需经多部门流转。

小米通过MIUI论坛互动等让粉丝参与产品设计、饥饿营销式限量抢购和 “感动人心”的品牌叙事等进行情感绑定。从产品导向到粉丝经济，将用户转化为生态参与者，年轻人更愿意为会拍段子、讲产品，弯腰为用户打开车门的千亿雷老板买单。数据显示，2024年小米用户复购率达75%，生态内人均消费近113.9元。

组织文化差异带来“制造业思维“与”互联网用户思维“的直接冲突，传统企业在响应市场需求时速度明显滞后，小米的渠道效率和年轻消费群体首选的结构性优势，可以说是让美的、海尔、格力们最”羡慕嫉妒恨“的。

小米的模式迫使传统家电企业重新思考盈利结构，加速“硬件+服务”的转型，从单纯价格战转向“技术+生态”的双重竞争，用互联网手段去感知和拥抱用户。

例如，美的推出COLMO高端品牌时并布局智慧家居服务，2024年研发投入高达162亿元。今年海尔CEO周云杰意外走红，抖音上线已经有53.7万粉丝。5月20日更是携手海尔董事长李华刚等各大业务板块高管集体入驻抖音、视频号、微博等新媒体，践行新角色，集体直播带货。

可以说，小米高歌猛进下的性价比策略表面是价格颠覆，实则是商业模式、技术整合与用户运营的系统性创新，更是固化的传统行业在面临年轻用户更迭和Ai技术更新时所缺少的标配。

当然，传统家电企业若仅模仿低价策略而忽视生态构建与组织变革，无疑将陷入“产品降价、利润压缩、研发投入不足“的恶性循环。竞争的关键在于企业能否将性价比从“战术工具”升级为“战略能力”，通过技术定义价值、生态创造增量。