(口碑家电网-2014-09-18)

中国家电品牌陷入前所未有的低迷状态，以TCL为代表的家电企业纷纷进军国际，凭借强劲的海外业务表现迎来增长高峰。为何海外市场熠熠生辉，而国内市场却萎靡不振?面对海外销量的持续增长，国产家电品牌将如何重新布局?迎接产品转型的瓶颈期，又该如何巧妙运用互联网思维?

本期做客30人嘉宾，TCL集团董事长李东生，解读一线家电品牌如何转型。

谈困境：国内市场增长乏力

您跟我们分析一下，具体在彩电业务受到了什么样的冲击?

李东生：今年上半年彩电业务表现没有达到预期。从市场环境来看，一是国内市场消费需求的增长动力不足，国内市场上半年的销售大概下降了8%。

一个就是去年6月份开始，国家节能惠民补贴政策退出之后，之前的消费被提前释放了，国内大的市场销售环境不太好。

另外，整个产业处于一个转型，企业要适应这种转型的变化，还需要一点时间。这个产业也有一些新的加入者，像IT的联想、小米、乐视，它们都在做彩电，这个对我们传统的业务也有一定的影响。

TCL在美国市场达到这么高的增长是怎么做到的?

李东生：这一点是我们多年努力的结果，十年前我们有两个大的跨国并购，彩电并购了汤姆逊，手机并购了阿卡特。经过十年的努力，彩电和手机在全球市场都大大提升了自身的地位。

去年我们在美国卖了500万台智能手机，估计今年能够达到1000万台以上。所以美国这一块销售的大幅增长，拉动了我们整个手机上半年的增长，幅度创了一个新高。

谈转型：非智能家电将被全面取代

就2014年来说，您认为中国民营企业家面临的最大难题是什么?

李东生：今年从我们这个产业来看，面临的挑战主要是几个方面：一个是市场需求增长依然没有达到预期，国内市场的需求增长乏力。

第二，目前面临一个转型的挑战。我们主要的产品，像以彩电为代表的多媒体电视产品，手机、平板电脑通讯产品，以及家用电器，现在都面临转型挑战或者是机遇。

智能互联网技术必须能尽快导入产品中，而且能够做到领先。另外，能针对用户的需求，开发或者整合相应的一些应用。

比如说智能电视，除了看电视之外，还能给用户提供其他的一些应用价值。比如视频服务、教育内容的服务、社区的服务，甚至远程的视频通讯服务等等。

手机更加是这样，我相信手机当中的智能产品，在中国市场乃至全球市场，将会完全地取代非智能产品。用户除了通电话之外，还能得到各种各样的信息服务。而且很多商业活动，也会借助多媒体智能终端和移动智能终端来拓展业务。

谈互联网思维：“产品”+“服务”新模式

您觉得传统的这些制造商，如果不添加互联网基因的话，就真的会死吗?

李东生：在我们这个产业是一定要的。就产品技术经营来说，“智能+互联网”的转型在过去几年已经发生了。

今年我们做了一个很重要的发布，就是“双+”战略转型：产品经营向“智能+加互联网的产品的转型;要建立一个“产品+服务”的新商业模式。

现在无论是手机还是电视，都是把智能技术放到当中，而且能做各种互联网的应用服务。

另外，以往我们就卖产品，现在经营好产品的同时，还要通过服务来经营好用户。所以我们是“产品+服务”的商业模式，产品卖去用户那里是另外一个新的业务的开始。我们能够给用户持续提供各种各样的有价值的增值服务，以此给用户带来价值，带来新的价值增长。