(口碑家电网-2014-10-10)

2014年，中国家电行业遭到前所未有的质疑和讨伐。随着经济遇冷、政策退出、内需疲软以及房地产等相关产业的滑坡，中国家电业的短视、浮躁、重营销轻制造等弊病，就像退潮之后的岩石，真相毕露，一一显现出来。

据报道，2014上半年，三大家电彩电、冰箱、洗衣机行业呈现不同程度的下滑，零售额分别为783亿、436亿和293亿元，同比分别下降15.5%、8.5%和0.3%;而被报以厚望的空调行业，最终因凉夏也同样表现不理想。

与之相对应的是，奇帅洗衣机却在2014年迎来了他连续第十一年的两位数增长。与此同时，奇帅的产品结构调整和品牌升级战略也取得了丰硕的成果。据奇帅电器发布的最新数据，今年奇帅洗衣机高端产品销售占比增长了30%。

一系列红火的数字，并没有让奇帅人感到诧异和惊喜，事实上，这一切早已在他们的预料之中。巴菲特曾经说过：“只有退潮了，才知道谁在裸泳。”当产业热潮消退的时候，“裸泳”的企业自然抵挡不住市场寒冬的侵袭;而奇帅十多年坚持朴素的“产品第一”的经营理念，专注于洗衣机制造，精益求精，夯实内功，为奇帅成功赢得了逆势飞扬的资本。

奇帅之路展现工业精神内涵

奇帅，似乎骨子里天生就蕴含着一股踏踏实实做产品的现代工业精神。专注、精益求精和恪守契约精神正是奇帅实践工业精神的最典型体现。

首先说专注。自2003年成立以来，奇帅整整十年专注于洗衣机的专业化制造，十年来实现的资金积累也都用于洗衣机的制造和销售。奇帅董事长龚银其感慨地表示：“我所有的资金全部集中在洗衣机上，每年企业获得的利润，第二年几乎都投了进去，对于一个投资者来讲，就没有了可观的利润，即便是这样我都愿意，因为这是我的事业，奇帅电器也是我这生唯一的事业”。事实上，过去十年正是中国房地产和金融投资领域的高歌猛进之年，在中国企业界，有点资本或实力的企业，都会顺便进去捞一把，奇帅能够抵御如此诱人的投资冲动，实属罕见。然而，天道酬勤，经济运行规律最终回报了奇帅的选择。

再说精益求精。“好产品是最好的营销!”这是工业精神的核心价值所在，恰恰也是奇帅人最坚持最执着的一条经营理念。奇帅深深扎根在洗衣机领域，拥有着行业最前端的研发水平和最完善的产品线。同时，奇帅不放过任何一个创新的机会，将洗衣机的产品设计做到了极致。2014年，奇帅推出了数十款新品，其中，动感的炫彩花纹、炫光阻尼门盖、洗品柜式整体设计、后置高背控制面板、全新纯平触摸界面等创新设计，令人耳目一新。难怪奇帅人骄傲地说：“奇帅洗衣机在某些方面已经做得比行业前三强更好，在外观设计等方面，某些一线大牌都在抄袭我们。”由于奇帅的产品竞争力在洗衣机领域是有口皆碑，就连一些国内外家电巨头也与奇帅结成战略性合作联盟关系。在奇帅人看来，与知名品牌的合作是一个互相学习、取长补短的过程。奇帅的专业化制造和规模优势是这些知名品牌所看重的，而这些知名品牌的现代化管理、品质控制等先进做法，也极大地帮助了奇帅改进管理，提升经营质量。

再来说契约精神。奇帅人重信义，守承诺，不管是对员工还是客户，做不到的事情绝不承诺，而一旦承诺了则一定做到。正因为如此，奇帅的客户一旦选择做奇帅产品，很少有中途退出的。成立11年的奇帅，很多客户也都跟了奇帅11年，忠诚度非常高，渠道稳定性很强。今年，奇帅将契约精神往前更推进了一步。奇帅组织了大批人力物力，帮助客户策划、组织甚至实施各项区域推广活动，很多区域经销商会议都是奇帅总部的工作人员直接帮代理商策划和实施的，在这种全心全意为客户服务的营销理念下，取得了非常好的效果和反响。奇帅的想法很简单：“客户做大了，企业才能做大;客户赚钱了，企业才能赚钱;帮客户就是帮我们自己。”奇帅的思路和做法，是对契约精神的进一步升华。

中国家电的未来在于复兴工业精神

如今，中国家电业可谓“内外交困”，出口一再萎缩，内销又遭遇滑坡。这一困境看似由经济大环境引起，实际上，根源在于家电企业自身。中国现代制造业可谓“先天不足”，上个世纪七八十年代实行改革开放政策之后，中国的市场经济基础非常薄弱，面对庞大的市场和俯拾皆是的商业机会，底蕴不深的工厂主们，纷纷采用投机和炒作等手段攫取商业利润，而踏踏实实搞制造、兢兢业业为产业长远发展谋划的企业家极少。因此，中国制造虽然在规模上取得了惊人的增长，整体规模位居世界首位，但产业的竞争力和影响力却长期难以提升，长期处于价值链的底端。而一旦市场环境恶化，“身体”素质差、缺乏抵抗力的企业，便成为首先倒下的一批。

格力董事长董明珠有一句话极为中肯：“在制造业中，如果商业精神占据了主导地位，就会更富于投机性、更短视和产生更多的不正当竞争。这种状况会使企业的生存发展远离‘工业精神’，使得工业家们也像商人一样行事，其结果必然是工业行为的短期化和商业化。”

在家电业，格力和奇帅是两个异类。格力非常倡导工业精神，董明珠曾经感叹：“我想我是寂寞的，至少在中国的制冷工业界。我一直把踏踏实实做事的‘工业精神’作为格力的发展信条之一，但真正读懂其中含义的又有多少?”

在洗衣机行业，专注、精益求精和恪守契约精神，让奇帅成为在中国践行工业精神的又一个典范。工业精神是一种吃亏的精神，他不能在短期内给企业带来巨大的经济效益，他需要勤勤恳恳地专研，耐得住寂寞，守得住芳华，这对企业以及企业的经营者都是一场艰辛的考验。曾经很多风光一时的企业嘲笑奇帅的傻，手里拽着大把的现金却不去炒股票，炒房地产，如今，这些“聪明人”都不见了踪影，反而是又笨又傻的格力、奇帅们，企业越做越大，在行业的影响力也越来越强!

正如奇帅董事长龚银其所言：“对于奇帅电器而言，坚持走洗衣机专业化之路，扎根行业，依靠技术和产品升级激活市场销量，才是企业长远发展之道。”