(口碑家电网-2014-11-10)

    日前，国家质检总局公布了最新一次质量抽查公告，抽查结果显示网络销售的儿童玩具、服装、鞋类、背提包和小家电等，合格率只有73.9%。

    据了解，接受抽检的502批次产品中共有110家企业生产的131批次产品不合格。皮鞋、毛绒布制玩具、羊绒针织服装、背提包、休闲服装(机织)、移动式插座和室内加热器等7种产品的不合格产品检出率均在20%以上，其中就包括康佳、容声、凡客诚品等一线知名品牌。

    质检总局此次抽检，采取“神秘买家”方式(工作人员扮成普通顾客)，从天猫、京东、苏宁、亚马逊、当当、1号店、凡客等电商平台抽取了359家企业生产的502批次电子商务产品。

    服装类产品，61批次不合格产品中有43批次“成分含量不实”。一些羊绒衫明示值都是100% 山羊绒，实测只有部分羊毛以及锦纶、粘纤 、兔毛等。

    “100元怎么可能买到羊绒衫。”钱江市场一位经营羊绒衫多年的店主告诉记者，且不说其山羊绒的产量、价格，还需要加上加工费、染色费、品牌营销和运输物流，几十元的羊绒衫根本就是“天方夜谭”。

    “服饰的消费基础大，专业性强，普通买家根本无法判断产品的合格与否，所以这个领域一定是不合格品的重灾区。”某淘宝电商说，特别是在双十一的节骨眼上，大家都抢一样的下单，少有人顾及服饰成分和PH值。

    浙江省质监局相关负责人表示，每年“双十一”期间都是电子商务产品质量问题的高发期，各类针对网购产品质量的投诉都会有所上升。

    “网购有两种方式抵消了买家的戒心：第一，支付宝—直有确认商品良好才会付钱到商家；第二，遇到不良商品后买家可以给‘差评’”。浙江君安世纪律师事务所梅宁律师说，这样就给买家一个信息：电商产品质量值得信任，无须提防。

    事实上，质检总局的这次抽查就说明了问题。梅律师觉得，买家不可能掌握产品的各个检测指标，所以电商应当承担更大责任。他建议，对于电商不诚信或售次品等问题，可以建立和完善征信制度，将不良记录计入征信系统。

    记者了解到，质量部门目前已经督促电商平台企业对不合格产品采取处置措施，对于生产不合格产品的企业，尤其是不符合国家强制标准要求的，依法责令企业停止生产销售不合格产品。