(口碑家电网-2014-12-08)

互联网对传统家电业的影响，已经从2013年的彩电领域延伸到空调、冰箱、洗衣机乃至家电的所有领域。不久前，创维集团总裁杨东文在接受媒体采访时认为：卖电视已遇到天花板，将来黑白配是家电企业发展的规律之一，当然不能说一都要按照这个路子走，但是大部分企业相信都会按照这个路子走。在他看来，白电还有很多老百姓家庭里面没有，仍处在高速增长过程中，现在讲白电企业的利润高过黑电企业的利润。

而近日，格兰仕冰洗中国市场销售总监沈国辉向则抛出了“互联网精神”“免费产品”等关键词，“格兰仕在思考如何把钢筋水泥做成免费的，白电产品最高的性价比，就是免费。” 沈国辉说，互联网的联入已对整个家电产业产生了巨大冲击，在新的运营模式下，免费的家电产品或是终极状态。

     一方面，家电企业的主要压力来自于技术革命。另一方面，原本与其“河水不犯井水”的互联网企业，如乐视、小米、爱奇艺等，来势汹汹地跨界做起了硬件产品。凭借自有平台，互联网企业早已将盈利点由硬件和渠道转移到内容和服务，从而可以以低价甚至免费的硬件来换取市场份额。

   那么，对于家电品牌来说，互联网时代最好的商品是什么?可以像360、微信、高德地图一样，都不要钱，免费吗？

    按照格兰仕的逻辑：希望建立相应的产品机制，将某个系列的产品做成免费的，来获取用户。“就像360杀毒软件是免费的，也没有通过广告或内容来盈利，但是360由此获得大量用户，这些用户会去购买360其他收费的产品。不过沈国辉透露，目前格兰仕还没有形成决策，做免费产品是大方向。

今年上半年，TCL集团发布“智能+互联网”、“产品+服务”的“双+战略”，长虹旗下美菱电器发布“启客”(ChiQ)智能冰箱，美的发布价值100万元的智能整体厨房等。

对此，家电行业观察家并不看好。空调、冰箱、洗衣机这类白电产品属于功能性产品，通过机械运作来完成任务，不可能像彩电或互联网有广告平台性质，也无法通过内容收费来盈利。再者，大部分的传统家电厂商都是赚硬件售价和成本之间的价差，做免费的白电产品恐怕会成为白电界的公敌。

互联网红衣教主360 CEO周鸿祎曾预测，下一步，很多传统业务模式跟互联网结合之后，可能都可以借鉴免费的精神。“比如今天的运营商说只要付话费就送手机，事实上将来当手机的成本真的低到一部只有200块钱，如果你坚持用两年，天天玩儿一款游戏，或者阅读电子书、看高清电影，最后挣的信息服务费比200块钱高的时候，就意味着免费手机大行其道。”此外，如果阿里、腾讯、百度也涉足硬件，所带来的冲击将会更大，他们更有实力，更能砸钱换用户。在这种背景下，业内担忧传统家电厂商尤其是做白电的厂商，去做免费产品不具备优势。

当然，除了在产品上注入互联网精神，传统家电品牌在渠道方面也开始转移到线上，把电商作为主渠道。据中国电子信息产业发展研究院的相关报告预测，中国家电网购市场的规模将持续扩大，2015年，中国市场网购家电(不包含手机)的销量占整体家电销量的比例将达到15%。线上渠道有金可挖，传统家电厂商自然不会错过。包括美的厨房电器、TCL、创维在内的家电企业都选择在网上建立互联网专属品牌，而海尔与天猫的合作已经深入到物流方面。日前，海尔旗下物流服务提供商日日顺家居在天猫开设的旗舰店正式对外接单，为消费者提供家居商品的配送和安装。

业内人士分析，以往家电行业在线上卖的产品与线下区别不大，但现在家电行业已经开始有意识地针对线上消费群体制定专门的产品策略。

对此，海尔集团首席执行官张瑞敏则认为，海尔在互联网时代面临的变化和挑战，即在生产制造企业和生产创客平台之间如何做出选择。在这一背景下，海尔集团战略推进的主题颠覆为“企业平台化、用户个性化、员工创客化”，加速向互联网转型，正在搭建一个智能家庭的平台，不仅逐步把海尔的产品都变成“网器”，海尔的平台还向其他供应商开放，以形成大数据运营的基础，旨在为消费者提供更好的成套智慧生活体验。

数据显示，今年上半年青岛海尔和海尔电器的费用率都明显下降，净利润增幅超过收入增幅。但是，通过小微与用户加强交互，是否就能够产生颠覆性创新和令人尖叫的产品，还需要海尔用持续的业绩来验证。

同时，在传统家电厂商拥抱互联网的同时，也不可避免地遭遇困惑，包括如何平衡线下渠道与电商销售渠道，线上线下该如何分配、如何定价等。从未来的发展方向看，家电行业与互联网企业的合作势必越来越深化，2015年，这仍会是行业的一个主要命题。