与此同时，记者在本周又接到了很多消费者打来的电话，他们表示自家的具有自动清洗功能的华帝抽油烟机根本不像宣传的那样，希望加入由消费者自发组织的“华帝抽油烟机退货联盟”，维护自身合法权益。

【事件】 华帝抽油烟机遭千余人投诉

十一前夕，记者接到一名消费者反映，称具有自动清洗功能的华帝抽油烟机的自动清洗效果并不理想，而且用了不足一年的时间，自动清洗功能已彻底失效。该消费者认为，华帝抽油烟机的自动清洗功能只是一个“美丽的谎言”，只是其包装的“噱头”。

针对消费者反映的情况，我们在版面上展开了调查，短短两个月的时间，我们接到千余名消费者通过多种渠道的反馈，消费者纷纷讲述自己使用华帝抽油烟机的经历，通过实际情况真实反映华帝抽油烟机自动清洗功能效果不理想的问题。

如今，几乎每天，东方今报家电工作室的工作人员都会接到新的消费者来电，向我们反映华帝抽油烟机自动清洗问题。很多消费者还要求加入由消费者自发组织的“华帝抽油烟机退货联盟”，称再也不相信、也不想再使用华帝的产品了。

【调查】 华帝自动清洗抽油烟机仍在主推，宣称清洁率达99.1％

华帝具有自动清洗功能的抽油烟机被接连投诉，我们也多次向厂家反映过这个问题，那么厂家到底有没有重视消费者的反映，对具有该功能的机器进行检测或者改进呢？

记者日前走访多家华帝专柜了解情况，发现其主推的具有自动清洗功能的抽油烟机仍在大量售卖，其厂家针对目前消费者所反映的情况，除了没有官方正面回应外，对消费者质疑其产品存在的问题也没有进行任何检测及改进说明。

在南阳路某家电卖场的华帝专柜，记者看到，该华帝专柜出售的八款抽油烟机均为具有自动清洗功能的烟机，其中四款为普通洗，另四款是热炫洗。该专柜导购员介绍说，这种热炫洗的自动清洗功能，能把凉水加热到120℃的高温，还能对油污进行乳化，可以达到99.1％的清洁率。普通洗的清洁率也可达85％~90％。

在谈及自动清洗功能的工作原理时，该导购称：“它是让水从下往上冲，就能把涡轮清洗干净，能把油直接冲洗下来，再一个高速运转，形成高温摩擦，形成乳化效应，就能直接对水加热加压。普通洗你要开7分钟，热炫洗3分钟就达70℃，11分钟就能达120℃了。”

当记者询问这种99.1%的清洁效果可以保持多久时，该导购表示，这样的效果一直都能保持。“只要电机不坏，涡轮就不会坏。用上八年基本都是没问题的”。

【消费者】 要早知道它是这样的清洗效果，说啥我也不买

来自山东的宋先生表示，自己是2011年买的具有自动清洗功能的华帝抽油烟机，清洗效果一直都不是很理想，根本清洗不干净。“后来没用多久自动清洗功能竟然坏了，我就联系官方客服让人来修。虽然有人联系我了，但他一直在问：‘你什么地方坏了啊，你该怎么做啊。’感觉他就不愿意跑一趟。”

“我是今年4月份华帝搞活动时买的，我觉得它的自动清洗根本不起什么作用，我打开看还是有很多油。我也向售后反映过，结果他们说自动清洗就是这个样子。”消费者赵女士告诉记者，“要早知道它是这样的清洗效果，说啥我也不会买的。”

“我买了两年了，买的时候他们说抽油烟机自动清洗，其实根本洗不干净，里面该怎么脏还是怎么脏。我跟售后说过，他说就是这样。”来自洛阳的陈女士说，“我拆下来看过，它其实就是把涡轮风扇那儿冲了冲，根本洗不干净，我家的机器旁边还漏油，滴得到处都是。”

来自湖南怀化的魏先生表示，自家前年买的具有自动清洗功能的华帝抽油烟机也存在洗不干净的情况。“我们家的机器刚开始效果还可以，可是使用半年多后就不行了，用倒是能用，但残余的油渍还是需要人工清洗的。”魏先生表示，“他们卖的时候说的跟后来我再去反映时说的完全不一样，买了这么贵的机器，说可以自动清洗，到最后还需要自己动手，我认为这只是炒作，玩噱头而已。”

【声音】 虚假宣传？莫让产品赢了销量，输了诚信

针对消费者反映的华帝具有自动清洗功能的抽油烟机名不副实的问题，记者致电家电业内专家进行咨询。该业内专家表示，市面上宣称具有自动清洗功能的抽油烟机，首先其自动清洗功能并不能达到理想的效果，且这个技术在行业内并没有得到认可。

“大家都知道油污是比较顽固的，是油烟的混合物，你平时洗盘子只用洗洁精通常是洗不彻底的，那油污是各种油烟的混合物，肯定更难清洗。”该业内人士表示，“自动清洗这个技术是叶轮在转动的时候上面有个芯片会自动加热，类似一个水管把水冲出来到叶轮上进行清洗，这个其实是清洗不干净的。”

此外，相关家电专家告诉记者，虽然目前几乎每个家电品牌都有自己的核心技术来制胜市场，但如果为了提高销量而对产品的功能、技术、售后服务等一味夸大，导致虚假宣传，将使其产品丧失诚信，失信于消费者，则不利于品牌的长远发展，更不利于行业的良性竞争与快速前进。

家电产品是与消费者息息相关的居家必需品，因此家电行业的发展一直备受关注。可记者了解到，目前，在家电行业中仍充斥着各类虚假宣传的行业乱象，例如低价促销、延保设套等最受诟病的节假日常规宣传手段，在伤透了消费者心的同时，也严重阻碍了行业的健康向上发展。

【渠道】 消费者自发组织退货联盟，邀您一起继续讨论

华帝宣称的自动清洗功能，在消费者及业内专家看来，似乎都只是一个“噱头”。是真能实现“自动清洗”还是炒作“噱头”？我们邀请您一起讨论。

如果您家使用或曾经使用过具有自动清洗功能的华帝抽油烟机，它所谓的自动清洗功能是否真实有效呢？欢迎您致电0371-60609028或13673360892和我们联系。

此外，消费者自发组织并开启的退货联盟通道持续开通中。如果您对自家使用的具有自动清洗功能的华帝抽油烟机存在不满，想要退货的话，也请致电联系我们，我们将竭诚为广大消费者服务！