(口碑家电网-2015-07-13)

华帝抽油烟机在无人使用的情况下突然发生爆炸，而记者在帮助当事人解决问题的过程中，竟遭到经销商的暴力阻挠，摄影记者被打……

记者帮忙协调 代理商暴力阻挠采访

昨日，记者接到新乡长垣董先生的求助，反映华帝抽油烟机在无人使用时突然爆炸。接到电话后，栏目组立即派出2名记者携带摄像机，陪同董先生赶到长垣县官方唯一指定代理商和售后服务处了解情况。而采访刚刚开始，对方工作人员突然上前抢夺记者手中正在采访的话筒。随后，代理商的一位负责人出面，小莉向该负责人介绍了自己的记者身份，并将董先生遇到情况进行了说明。该代理商表示：这件事跟我们一毛钱的关系都没有。

半毛钱关系都没有!真的没有半毛钱关系?

小莉了解到，代理商之所以这么说是因为董先生的抽油烟机是在上一个经销商处购买，但是现在长垣县的代理商和售后只有这一家，而作为华帝长垣地区官方指定的售后服务店，这家店是有责任和义务处理消费者投诉，并承担相应责任的。当小莉想要向代理商进一步地了解具体情况时，该负责人突然情绪激动的冲向摄像记者，要求删除其所拍素材。

协调进行中 代理商暴力升级

经过小莉协调，代理商同意求助人董先生与记者进入，就此事进行进一步了解。但让人没有想到的是，代理商负责人突然爆发抢夺摄像机，爆粗口把所有人赶出屋外，并用脚猛踹摄像记者，随后另一名女性工作人员也开始对摄像记者进行撕扯。暴力阻挠记者正常新闻采访、阻碍拍摄、殴打记者的事件发生后，立即引起了当地政府的高度重视，当地警方已立案展开调查。

起因：深夜抽油烟机突然爆炸

7月4日晚上11点多，新乡长垣县董先生家里，传出了一声闷响。董先生称，他的厨房爆炸了。不过炸的不是煤气，也不是燃气灶，而是抽油烟机。在发生事故的董先生家，小莉看到抽油烟机上的玻璃板已经全部炸裂，厨房里满地狼藉，灶台上处处可见破碎的玻璃渣。

幸无人员受伤 全家心有余悸

发生爆炸的是董先生于5年前所购买的华帝牌抽油烟机，不过幸好爆炸是在晚饭后发生，当时无人员在场。虽然抽油烟机没有造成更大的危害，但还是让董先生的家人心有余悸。

华帝厂家：爆炸原因很多

华帝厂家售后的工作人员表示，钢化玻璃有千分之三的自爆率，他们的产品都是经过国家的合格验证才能出厂，而这次事故的具体原因不好解释。

目前，工商部门已经介入调查。同时，华帝厂家的工作人员也表示会积极地进行处理，给董先生一个满意的解决方案。

美丽外表背后暗藏“杀机”

由于造型时尚、线条流畅、易于清洗等特点，钢化玻璃面板的厨卫家电越来越受消费者欢迎。但很少有人知道，在钢化玻璃美丽外表的背后，却暗藏着安全隐患。

其实，钢化玻璃是一种预应力玻璃，尽管属于安全玻璃，但在国内外相关生产中都允许存在千分之三四的自爆率。然而，对于使用频率高、油盐酱醋又难免溅出的中国家庭来说，钢化玻璃面板的危险系数就更高了。

记者在查找后得知，按照国家相关法律规定，抽烟烟机的使用寿命一般7年，使用年限越久，自爆几率越大，对于即将达到或超过安全使用年限的产品，消费者应尽早替换，以免造成不必要的伤害。