(口碑家电网-2015-11-19)

低迷的市场形势让冰箱行业竞争加剧，受生产规模小、品牌溢价能力低影响，中小型冰箱企业往往难以做到利润、质量全面兼顾，使得质量问题再次成为二线冰箱品牌的发展难题。上个月万宝冰箱连续两次质量检测不合格，再度引发了业内对万宝冰箱未来的担忧。业内专家指出，质量是家电产品的立足之本，如果无法保证产品质量，那么企业的发展将举步维艰。

一个月两次质检不合格

据上海市质量技术监督局去年12月30日公布的2014年上海市电冰箱产品质量监督抽检结果显示，在抽查的29批次产品中，万宝、威力品牌检测存在质量问题。其中广州万宝集团冰箱有限公司(以下简称“万宝冰箱公司”)生产的型号为BCD-122D、标称商标为“wanbao”的冷藏冷冻箱质量不合格，不合格项目为储藏温度、耗电量、冷冻能力、能源效率等级四项。中山东菱威力电器有限公司生产的型号为BCD-195MZ1的威力电冰箱，储藏温度、耗电量检测不合格。

在去年12月，万宝第二次被质监部门披露产品存在质量问题。12月11日，内蒙古自治区工商局披露的2014年流通领域冰箱、洗衣机商品质量抽检结果中，一款型号为BCD-236SCJA、由广州万宝集团民权电器有限公司生产的“万宝”商标冷藏冷冻箱也被检测出耗电量项目不合格。

资料显示，万宝冰箱公司是广州万宝集团有限公司的全资子公司，拥有国内先进的电冰箱生产线及生产车间、近4万平方米的大型仓储中心、一流的产品检验检测中心等，目前年生产能力近300万台。而广州万宝集团民权电器有限公司则是广州万宝集团有限公司的又一个冰箱冰柜生产基地。

技术管理被指存缺陷

事实上，对于冰箱质量问题万宝冰箱公司早已得知，但应对措施和处理结果进度却较为缓慢。据万宝冰箱公司官方客服告诉北京商报记者，关于上海市质量技术监督局披露的质量问题，披露当天便已上报给了上级部门，不过直到1月4日该客服人员表示并没有收到相关上级部门的处理指示。至于具体上级部门相关负责人的联系方式，该客服人员表示无法告知。

对于万宝冰箱的质量问题原因，业内专家认为应该是技术和质量管控存在漏洞。中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌指出，在上海市质量技术监督局指出的四个不合格项目中，储藏温度和冷冻能力都是冰箱的一些基本技术参数，出现问题说明万宝在冰箱技术方面不足，而耗电量、能源效率往往是企业为了提升市场竞争力、吸引消费者的购买而进行能效虚标，这往往是企业管理层在质量管控体系上存在漏洞。

另外，有业内人士指出，家电政策退出、整体市场下滑则是万宝等品牌爆发质量问题的根本原因。中怡康的调查数据显示，2014年上半年冰箱市场零售量1725万台、零售额436亿元，同比分别下降10.5%、8.6%，市场下滑加上家电龙头企业频繁的价格战和渠道下沉，二三线冰箱品牌面临生存压力，这时候企业往往要在利润和质量方面有所取舍。

解决质量顽疾乃当务之急

事实上，万宝与中韩、韩电等依靠家电下乡等家电政策发展起来的品牌不同，万宝是国内最早从事家电生产的企业之一，并有辉煌的过去。早在1988年万宝冰箱产能规模超过106万台，年总产值超10亿元，跻身全球八大冰箱制造商之列，规模要超过当时的海尔。然而，由于一系列资金、转型等问题，万宝逐渐走向了没落。

据中怡康发布的监测数据显示，2014年二季度万宝冰箱零售额排名20名开外，市场份额不足1%;而万宝冰柜零售份额排名17位，市场份额为0.1%，处于行业边缘化。

不过在业内专家看来，万宝冰箱并不是没有重新崛起的希望。一方面，万宝集团具备一定的生产规模，具有一定的规模效应;另一方面，万宝集团拥有冰箱整机生产组装线，同时在上游压缩机等核心零部件也有所布局，全产业链的布局能够降低生产成本、提升市场竞争力。不过想要发展壮大，关键在于解决产品的质量问题。洪仕斌指出，冰箱是居民日常生活中最常用的家电产品之一，往往是每天24小时开启，如果产品存在质量问题而无法使用或者耗电量高，那么将极大地影响品牌美誉度，制约企业的发展。