(口碑家电网-2016-01-22)

天气渐冷。徐先生购买了一台三菱重工空调，以御严冬。空调功率不高，然而，制造出的噪音，却令消费者难以忍受。

今冬尤为寒冷，徐先生就打算购置空调。上周六，他前往观前商区。游逛一路，销售家用电器的商铺，他都驻足细瞧。

理想的商品，徐先生当天就找到了：一台挂式空调，一台柜式空调。“柜式的，要放在客厅。”徐先生规划，“挂式的，会在卧室使用。”这台挂式空调，功率仅2匹，是由三菱重工制造的。“作为品牌来说，三菱重工十分响亮。”徐先生说，“他们的产品质量，我也比较放心。”为了这台挂式空调，徐先生支付了近6000元货款。

第二天，电器商就派人上门安装了两台空调。作业过程愉快，徐先生当时也并未预料到意外。等工作人员离开之后，他这才想起要试用机器。“那台柜式空调，各方面都不错。”徐先生颇为满意。然而那台挂式空调，却令他受不了了。它运转的声音，“实在令人难以忍受。”徐先生苦恼道，“功率不及柜式空调，可噪音却大出许多。在卧室里使用，人完全没办法休息。”他立即将相关情况告知品牌商。可专人上门察看后，却回复徐先生这并不属于异状。

电器运转，普遍要发出噪音。但只要保持在一定限界内，通常也能为人接受。在这方面，业界也有标准可依。《房间空气调节器》(GB/T7725-2004)，是国家发布的推荐标准。其中要求，功率在2.5匹以下的分体式空调，发出的噪声应不超过40分贝。当然，测试环境与方法，标准也作出了相关的要求。以通常的条件，难以进实验。

不过，徐先生的“苦楚”，或能略窥一二。如今，智能手机，功用万千。手机上，也可以下载噪声测试的软件。结果不见得准确，但可以作为参考。我把空“调开到最大风，再用手机去靠近。”徐先生说，“一分钟测试下来，手机显示平均噪声，高达96分贝。”40分贝，相当于安静阅览室的环境音响。90分贝，就仿佛置身于嘈杂的马路了。“卧室空间本来就比较小。”徐先生道，这么一个音源在这里，让人“如何忍受!”

三菱重工依旧坚持，空调一切正常。不过，既然客户不满意“产品，我们也愿意接受退货退款。”三菱重工售后工作人员告诉记者说。