(口碑家电网-2016-03-03)

陈先生：2015年5月，我在槐荫区经十路附近一家家电商行购买了一款皇明太阳能热水器，当时保修期是一年，但到今年2月，已先后两次出现水管堵塞问题，至今皇明太阳能也没给个满意答复。

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据陈先生介绍，该款皇明太阳能热水器，是他在槐荫区经十路附近某家电商行处购买的，“一共花了5800多元。”陈先生称，当时的保修期是一年，2015年11月时，该热水器就出现过水管堵塞问题，当时厂家派人免费来修过。

可今年2月26日，陈先生发现热水器水管又堵了，皇明太阳能派维修人员到家里查看情况后表示，陈先生平时用水少，而管道温度高，管道内产生大量水垢，导致水管堵塞。但陈先生对此提出质疑，“平常洗脸洗澡都用太阳能，怎么说用得少呢?”

维修人员现场清理了管道内的水垢，同时提出暂时用布包裹住两根管道进行降温。陈先生对这样的维修方案感到不满，“毕竟一年保修期不到，已堵塞两次了。”皇明太阳能表示给陈先生延长一年保修期，但陈先生提出终生保修等提议，

“这个我们没法答应。”皇明太阳能股份有限公司一位经理称。目前，双方还在对此事进行协商。