(口碑家电网-2016-03-03)

“买家电去苏宁”、“买家电去国美”，老牌家电渠道商几十年建立的口碑，会在2016年被“买家电去京东”替代吗?

一年之计在于春。

春节后家电制造企业严阵以待地纵身艰难时势。3月，家电渠道蠢蠢欲动。

3月1日，家电主流供应商们颇为犯难，苏宁、京东、国美三家主流渠道商挤在同一天召集会议，或宣布新年战略，或公布促销活动，都邀请供应商高管到场捧场。不能厚此薄彼，不能错失产品变现机会，家电企业该是怎样的一番“费思量”。

美的集团董事长方洪波对今年家电市场的严峻形势分析犹言在耳，家电渠道商不约而同地异常活跃看似与之矛盾，其实正是在此严峻大背景下的厂商“共谋”。

宏观经济环境不佳决定了家电厂商进入 “结对子”、“抱团突围”的激烈竞争阶段——渠道需要获取厂家的支持，提供子弹(产品)，攻城略地，实现渠道下沉，保住甚至提升市场地位;厂家需要渠道的帮助，消除库存，实施结构升级，保住市场，获得利润。

渠道VS厂家：来实的

3月1日，苏宁召集的是“苏宁易购2016年度全球家电合作伙伴大会”，大会并未止于坐而论道谈行业、谈战略，而是亮出了总计2000万台单品订单标书。此次标书发布的单品涵盖了大到冰箱、彩电，小到剃须刀、电水壶几乎所有的家电产品。2000万台产品订单，对身处经济寒冬的家电厂家的意义不言而喻。

苏宁方面透露，这仅仅是2016年苏宁易购家电首批战略单品，而苏宁易购全年的家电单品需求总价值将达上千亿元。苏宁采购的这些产品，正是备战将在线上推出的4·18、6·18、8·18、双11四次大促。

同日，京东家电首次作为独立事业部公布的名为“沸腾中国”2016年发展战略，也给上游供应商提供了实实在在的见面礼——继续三年“不加赋”，即“战略合作品牌三年不涨合同点位”，向上游供应商示好。

而作风生猛的国美上来就是接地气、强力拉动销售的“爆品”策略。3月1日，国美在线CEO李俊涛宣布3月10日至13日，联合数千家品牌供应商和全国1700多家国美门店，线上线下再次共同启动“311黑色星期伍”主题活动。国美在线去年与线下门店一起首创中国式 “黑色星期伍”，取得了交易额同比增长320%的佳绩。今春，“故伎重演”。

渠道VS渠道：线上打到线下

苏宁、国美不再惊慌失措，从容整合线上线下资源，深以之前攒下的线下门店家底为幸;京东开始从大举布局线下网点。今春家电渠道的举动，表明对家电渠道必须走O2O路线已成共识，并且正在落到实处。

京东家电的线下布局始于2014年年底在县级城市开设的京东帮服务店，至今开店超过1300家，承担了在县乡级市场的物流配送、安装、售后维修及营销推广的职能。京东商城家电事业部总裁闫小兵透露，2016年京东家电将继续扩大京东帮服务店的覆盖范围，并进行功能升级，目标是在全国实现县域范围全覆盖。

此外，2016年，京东家电将通过加盟的方式在全国各村镇开设“京东家电专卖店”，“这可以看作是京东帮服务店的补强，目的是做到家电渠道的进一步下沉。”闫小兵称，已在全国有1100多家线下门店的苏宁，也没放松线下门店的布局。2016年，苏宁将继续在一二级市场新增云店133家，三四级市场新开1500家苏宁易购直营店，到2016年底，直营店达到2500家。

有意思的是，除了线下渠道的“补课”，京东2016年的营销也将回归线下：在一二线城市开展线下展销会和千县大篷车拓展活动。

谁第一?

时势维艰，但渠道商们一点也没削弱相互间的比拼。

后起之秀京东家电，看来是打算践行 “所有伟大的企业都是在经济低迷周期环境下成长，发展起来的”的箴言，在3月1日提出“2016年成为线上、线下家电零售渠道第一”的年度战略目标。

“线上家电零售”第一也就罢了，因为京东以电商起家，之前又偏重于3C、家电的销售，线上家电销售经过经年积累，已于近年占据了整个市场的半壁江山，现在要线上线下通吃，遭到老牌家电渠道商苏宁、国美的阻击是必然的。

就在3月1日，数量无人机“入侵”了京东总部上空，无人机上垂下红色条幅“比价京东，贵就赔100”，署名“国美在线”。

3月1日苏宁易购全球家电合作伙伴大会上，GFK则给出数据，2015年家电销售额同比增长5.2%，其中苏宁增幅和市场占比均领先市场，规模依然稳居家电零售第一。

当然，国美也有数据支持它的市场头牌身份。

“买家电去国美”、“买家电去苏宁”，国美、苏宁在线下时代打造的强势口碑，会在2016年被“买家电去京东”取代么?

不能啊!

国美在即将到来的 “311黑色星期伍”祭出了“一日三达、精准送货、送装同步”的售后高标准;苏宁将计划3月份推出全国首个“苏宁空调免费安装”服务升级项目，彩电将在原来送装一体的基础上开展免挂架服务，同时“物流2小时急速达免费”等服务也将成为苏宁服务的标配。

苏宁、国美上述服务举措，建立在线下物流、门店、售后服务多年搭建、巩固的基础之上，非一日之功。

当然，京东家电在“补课”的同时，也鼓捣出新玩法——建标准。京东联手几家第三方家电研究机构，推出“家电购买指数”。该指数根据不同产品特点，对外观及操控性、安全性、实用性、能效水平、卫生与健康、附件功能和智能水平等指标分配不同的评分权重，最终为消费者提供了直观、简洁、统一的权威评分，该评分将成为消费者选购过程中最简单、可信的参考标准。

“家电沸腾中国、全面超越‘美苏’、成为行业第一”京东在3月1日大喊。