(口碑家电网-2016-08-15)

连修三次依旧无法使用，内部管理混乱配件运输出错，高温天漠视顾客健康，这是北京市民侯先生购买了长虹空调后的无奈体验，“四川长虹有着58年历史的公司，可诸多表现却让人失望甚至寒心”。

7月初，面对即将到来的炎热季，侯先生在京东商城上购买了一款1.5匹长虹空调。但安装后发现制冷效果很差。一个十平米左右的房间基本感觉不到凉意。

第一次维修，长虹空调的安装人员给出建议是室外的主机出风不好，加点安装费把主机挂的高一点制冷效果就会很好。但事与愿违，调整完之后，更可悲的情况发生了：空调无法启动，遥控器失灵。此外，长虹工作人员也拒绝了安装费开发票的要求，只开收据。

第二次维修，长虹空调的工作人员经过检查，确认是市内挂机的电路板出了问题，需要更换。但无法保证尽快更换，只能从外地调配。

经过几天的等待，8月14日，长虹空调的工作人员来更换电路板，但结果依旧让人失望。维修人员说，厂家调配过来的电路板可能型号不对，需要继续调配，但对于顾客提出“希望长虹售后人员是否可以考虑北京这样的炎热高温，能否尽快协调处理”的请求，长虹北京售后的负责人表示，没有办法，只能等待几天。不过，他们承认长虹空调的确负有责任，但他们只能内部调查到底里哪个环节出了问题。

          (长虹空调维修人员正在维修空调)

侯先生表示，当初在京东商城选择长虹空调，也是因为考虑长虹是个老品牌，但实际的结果却是如此的让人寒心，北京这样的炎热高温，长虹空调如此置消费者健康于不顾，真是为这样一个曾经知名的民族品牌感到惋惜。侯先生将继续通过各种途径向京东商城和长虹空调寻求尽快解决。