(口碑家电网-2016-09-09)电商之间的战争不知道已经激烈到什么程度，各种品牌日，促销日，购物街都看看花眼了。但是，各种引流花招也让人防不胜防。这两天就让我碰上一回。

家里服役10年的冰箱，终于要退役了，想着怎么也要买一个好点的，按道理说在京东买东西比较多了，购物流程也比较熟悉应该就在京东下单了。可是还是习惯的看了一下苏宁，国美毕竟是做家电的。最后定了国美在线买的，第一，页面显示有货，第二，手机支付便宜200元，第三，一级能效的节能补贴可以再便宜800，最后能剩下1000元。

截止到发稿前，一直显示有货，这个让我们消费者怎么判断，你库存占位有货没货

晚上11点工作完，就直接手机支付宝下单了。5999元输入支付，还想着周六日能用到新冰箱，由于冰箱比较大，为了腾地方还让家里人费了不少劲。可TMD，必须用脏话了，谁知道，第二日14点节能补贴审核过，就告诉退款了，草泥马狂奔而过呀。

节能补贴审核过了就取消订单了

赶紧查看订单，配送订单审核过，就被取消了。直接网上客服，告诉我库存预留占位没占上，库存没货。我就想，你蒙谁呢，以前页面上已经24小时显示有货了，到现在36小时了，就没更新，是疏忽，还是成心的。我下单12小时了，你们计算机系统就这么慢，现在才知道库存没货，还是预留占位没占上。更二的是退款要1-5个工作日，那个是我的钱，你们没货了，让我等1-5天。

总之，国美在线让我很无言以对。有几个疑问，请国美在线回答一下。

1.为什么页面上显示有货，实际没货

2.为什么节能补贴审核过了，再告诉我没货

3.为什么配送订单刚审核过就取消，取消的为什么这么快，审核的为什么这么慢

4.不是我的问题退款还要1-5个工作日，是国美怎么没钱了，用这些没有退款的钱自己赚钱了。

电商引流可以理解，但是别流量上去了，人心没了