(口碑家电网-2017-03-28)

近日，海尔在全国2000家卖场的3万张屏幕上播放的《真的吗》视频，让用户领略到了6大原创科技的魅力，而其中海尔冰箱保鲜的好味道能称出来，更是让不少用户感到不可思议。

视频中，工作人员把相同重量的食材分别放置在两台冰箱里，经过7天后称重发现：在相同的保鲜条件下，海尔冰箱比其他品牌冰箱蔬菜汁液少损失67%，肉类汁液少损失62%，通过视频可以印证出海尔冰箱保鲜的好味道是可以称出来的。

海尔借助全国3万张屏《真的吗》视频，让更多用户见证到海尔冰箱的过硬品质，并通过精准交互用户体验进行口碑积累，在加速产品性能体验落地的同时，也实现自身在冰箱行业“价值战”中的持续领跑。

“价值战”就是用户价值实现最大化，从产品上说就是附加价值的提供。在这一方面，相对于传统冰箱，海尔冰箱首创全空间保鲜技术，为蔬果以及干货类食材提供了精准的干湿分储环境;冷冻室则搭载独创的智能恒温技术实现冷冻恒温，保证食物汁液流失率减少，能用1台秤称出冰箱保鲜的好味道，为用户提供新的产品价值。海尔全空间保鲜冰箱还获得了国内首张《食品接触产品安全认证证书》，让用户在家中也可以享有如超市般的保鲜体验。

另一方面，要实现用户价值的最大化，企业就要和攸关方一起搭建与用户共创共赢的生态圈，将企业变成链接需求与资源的平台，让用户全流程参与到需求创造的各个环节。海尔冰箱之所以具备强大的原创实力，是源于用户需求指导下的全球研发实力。据了解，在这款全空间保鲜冰箱研发初期，有大量用户在海尔HOPE平台上抱怨“冷冻后的食材味道不新鲜”。为此，海尔精准匹配世界级研发资源，最终确立冰箱模块小微团队、德国设计团队等一起研究解决方案。背靠海尔全球十大研发中心和全球资源平台，很快就实现了从干湿分储到全空间保鲜技术的保鲜效果突破，从而带给用户“家庭食材新鲜超市”般的使用体验。

业内人士分析认为，目前冰箱市场已进入瓶颈期，在行业普遍低迷的背景下，海尔全空间保鲜冰箱却带动海尔冰箱整体销量逆市上扬，这也是与海尔面向全球用户展开交互创新、价值引领需求密不可分。也正因为海尔冰箱坚持用户中心思维，才能收获来自全球用户的认可，据2017年最新的欧睿国际数据显示，海尔冰箱以16.8%的品牌份额第9次荣登全球第一。