(口碑家电网-2017-08-14)

互联网使人们之间的联系更加密切，也铸就了市场的更多可能性。从前些年玩“免费”，到近些年玩的“共享经济”，都是火得不得了！如今的“共享经济”更是花样百，在一定程度上改变了目前国内的商业环境。不过，随着“共享经济”热度攀升，“伪需求”、“伪共享”让市场虚火旺盛。这也不得不引发我们的思考，“共享经济”到底是商业和社会的变革，抑或只是被资本“玩坏”的游戏？

究竟什么是“共享经济”?

共享在网络生活中非常普遍，从文字、图片到视频、软件，共享行为无处不在。随着社交网络的日益成熟，当前共享内容已不再局限于虚拟资源，而是扩展到房子、车子等消费实体，形成了新一代的商业模式“共享经济”。

共享经济本质就是整合线下的闲散物品或服务者，让他们以较低的价格提供产品或服务。对于供给方来说，通过在特定时间内让渡物品的使用权或提供服务，来获得一定的金钱回报；对需求方而言，不直接拥有物品的所有权，而是通过租、借等共享的方式使用物品。

从狭义来看，共享经济就指以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种商业模式。

“共享经济”有哪些表现形式？

共享经济的模式已在深深影响着我们的观念和生活，从共享单车、汽车，到共享充电宝、雨伞、篮球，从分享住宿到办公空间，到分享知识、技能、劳务……分享经济为人们提供了更经济、更多样、更便捷的服务。

可以说共享经济模式已无处不在，不管你愿不愿意，它就在那里，如同雨后春笋一样不断涌现出来了。

比如现在“共享洗衣机”也来了。在五月中旬，上海街头出现一组带洗衣及烘干功能的自助洗衣机，引起媒体与市民的热议，由此“共享洗衣机”这一概念被传播开来。不过，类似于这种形式的自助洗衣机，早在2011年左右在一些大学宿舍区早已出现，随后又陆续出现在工厂宿舍区等多人合居场所。随着“共享经济”这个概念的形式不断扩充，直到今年，“共享洗衣机”才进入大众视野。相对于早期的自助洗衣机，“共享洗衣机”又是如何运作的呢？

“共享洗衣机”是怎么回事?

在上海徐汇区的正大乐城商场附近就有这一批共享洗衣机，这些共享洗衣机由三个滚筒箱体构成，8kg、18kg两种容量的洗衣机各一台以及一台容量18kg的烘干机。8kg洗衣机每桶收费20元，18kg每桶收费40元，烘干收费10元。两种容量的洗衣时间均为30分钟，烘干时间为15分钟。除了能现金支付使用费外，还支持微信与支付宝支付。

同时共享洗衣机自备洗涤剂，用户可以根据屏幕上所显示的金额，选择自己需要的服务内容洗涤，付费后按下绿色启动按钮便可开始清洗衣物。这类共享洗衣机适合重量大、体积大且不易清洗的窗帘、被单等物品的洗涤和烘干。

还有一类就是的小型共享洗衣机，用户拿微信或支付宝扫一下二维码，将脏衣服丢入，点击确认，洗衣机便开始工作。清洗分为快洗、标准洗、大件洗3种模式，且带有杀菌、烘干功能，单次费用分别为2元、3元、4元。用户在手机上可看到洗衣机工作状态，可下单预约，衣物洗好后，手机会立刻收到取件提示信息，方便快捷，无需现场等待。

对于自助洗衣机有所了解的人不难发现，共享洗衣机其实就是改善了投币式的自助洗衣机，针对其所存在的需要先要将衣服拿下来排队，还要预估好时间时不时过来查看排队进度或收取衣服，这些费时费力等问题，作出了相应的改善。

通过物联网技术让用户提供从线上查询等候时长、预订、支付到收衣提醒的一站式服务，有效解决了由于使用人数众多而导致洗衣费时的问题。原理上和共享单车差不多，就是在洗衣机上安装智能模块，让洗衣机变成互联网大数据平台。运营团队可以通过App、公众号、网站、小程序等互联网工具收集用户信息，实现可能的后续“运营”，使得项目获得延伸性增长。

共享洗衣机可以说就是“新瓶装旧酒”，本质上依旧是洗衣机租赁。只是适逢当下火热的“共享”概念，而被贴上“共享洗衣机”的标签，到底是噱头十足？还是看点十足呢？在当下是否能够被消费者所接收呢？

当下看好“共享洗衣机”有如下原因：

一、服务对象用户明确。主要是大学生，白领租客和产业工人，这些群体存在搬迁相对频繁，购置家电面临着成本高、搬迁难、处置贱的窘境。

二、共享洗衣机服务对象相对数量庞大，也很集中，这有利于共享洗衣机的运营和维护。

三、个别类型共享洗衣机能做到洗涤和烘干重量大、体积大且不易清洗的窗帘、被单等物品，这是普通的家庭洗衣机无法做到。

四、卫生安全有所保证。共享洗衣机多数采用的是商用洗衣机，“清洗程序完成后会自动进行洗衣机消毒”，“烘干程序采用超高温消毒”，“洗后脱水彻底，纤维残留完全排出，桶身内无霉变”等。同时，有人员定期维护，可以说相比普通家庭洗衣机来说在卫生安全方面会更有保障。

当下不看好“共享洗衣机”有如下原因：

一、使用人群和场景一定程度上也表明了该市场的局限性，毕竟大多数家庭都有自己的洗衣机。

二、共享的洗衣方式普及程度不高，再加上大部分家庭都拥有洗衣机，并不愿使用共享洗衣机来清洗衣服，而是清洗窗帘或地毯等衣物，则容易导致共享洗衣机损坏，在加上宣传工作和付出的场地租金，都拉高了企业的运营维护成本，从而导致无法大面积普及开。

三、卫生安全无法让消费者完全信任。虽说共享洗衣机采取了很多措施来确保卫生安全，但当前消费者对共享洗衣机是否卫生，是否会交叉传染细菌，心存疑问，而则种观念也导致很多人对共享洗衣机持观望态度。

四、和大多共享经济一样，共享洗衣机服务收费的盈利模式较为单一，需要培养长尾消费。但作为共享洗衣机主要受众学生、蓝领等带来的回报率低，并无法带来长期消费。

未来共享洗衣机有没有发展前景？

总的来说，共享洗衣机很好的针对用户痛点、深耕细分市场，拥有明确的服务对象用户，但当下大众没有适应这种消费观念，导致对共享洗衣机的认同性都不高。

共享洗衣机想要更好的发展，就需要去培育大众消费观念，同时也离不开对服务质量的优化，对服务体系的完善。只有服务质量上升，用户体验感优化，大众消费观念才能更好的形成，共享洗衣机才能够拥抱更好的未来。