(口碑家电网-2017-08-18)8月17日，在卡萨帝“不忘初心 因爱尊享”创艺管家7星服务标准发布会上，卡萨帝“管家服务”正式落地，英国管家协会等5大权威机构给予了现场认证。据悉，“管家服务”是卡萨帝在海尔集团“人人创业，人人管家”服务模式下，对家电行业服务品质进行的一次高端升级，也是海尔“智慧服务生态”的一次落地承接，旨在以用户需求为核心，定制个性化的管家服务解决方案，打造家电行业服务模式的升级样板。

本次发布会，英国管家协会大中华区首席代表郭亮出席现场，并在致辞中对卡萨帝“管家服务”给予了高度认可。“卡萨帝成为高端家电领域的规范化服务标准引领者，这与英国管家协会服务集团在大中华区推出的管家服务、以及作为管家服务后台支持体系的‘精致生活服务平台’宗旨如出一辙。” 郭亮介绍。中标协、中国家电服务协会、中国教育部校企合作委员会、质量万里行等权威机构也相继发声，对卡萨帝“管家服务”的前瞻性及战略高度表示充分肯定。

卡萨帝也对“管家服务”进行了进一步解读，卡萨帝在行业率先提出的“管家服务”，涵盖了五大专属与七星服务标准两部分。其中，“五大专属”指专属热线、专属顾问、专属物资、专属网络及专属权益的资源保障;“七星服务标准”则是为高端用户带来免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户产品终身保修共七项标准，每一项标准都有具体的细则，以确保卡萨帝用户能够得到与众不同的服务体验。

作为发布仪式的高潮环节，现场还举行了卡萨帝创艺管家7星服务首席体验官任命仪式，并发放首席体验官奖牌，用户代表林先生在发言中表示，非常期待卡萨帝升级后的“1对1”管家式服务标准。最后，家电管家服务标准联盟启动仪式举行，在英国管家协会等5大机构的共同见证下，卡萨帝引领的全球家电行业最高服务标准正式落地。

由此，卡萨帝在全球家电领域建立了最高服务标准话语权。可以预见，随着管家服务的推广，卡萨帝必将再次引领行业服务升级，树立互联网时代服务新标杆。