争相转型集体发力,家电企业O2O模式带来的改变
苏宁云商:“门店到商圈+双线同价”的O2O模式
2014年是苏宁O2O战略的执行年,主要包括O2O的投入,物流的投入,线下门店的改造,苏宁易购战略地位的提升等。O2O战略对苏宁而言不仅是商业模式的转型,更是经营管理能力的转型。在线上线下全渠道融合的探索中,苏宁已然走在了同行的前面。
2015年1月,苏宁发起“超市超级年货节”,宣布全面宣布进军O2O商超领域,欲打造出全新的苏宁O2O超市模式。苏宁超市已成为苏宁的重要板块,目的是为了线上线下交互引流、增加用户粘性以及提高苏宁会员的复购率。苏宁方面表示,线上实体+虚拟的模式不仅能丰富苏宁超市SKU,还能让O2O交互引流的目的迅速完成。
2015年4月16日苏宁众筹正式上线。苏宁众筹并不是传统意义上的众筹,而是O2O众筹,是线上线下的众筹,是金融性的众筹。苏宁众筹为每一个项目提供一体化营销方案,在项目上线前拟定好完整的品牌推广计划,并整合站内外优质媒体、自媒体资源为其进行推广。同时,在营销层面,苏宁众筹一改行业“众筹期结束、项目立即下线”的惯例。苏宁众筹将金融(收益)和产品(实物)两者结合,对于认筹者来说,即便不是产品的实际需求者,但只要看好产品的市场前景,也能获得相应的投资收益。对于项目发起者来说,在众筹期间,可以充分听取用户和市场的反馈,以利于后续改进产品。苏宁定义的众筹,不仅是实物类众筹,而是开发更多结合用户生活、兴趣的金融型众筹。
云店与传统门店的本质区别是它将苏宁易购从线上开到线下,把线上线下打通,实现苏宁易购的落地,实现苏宁的O2O。4月底,苏宁将在上海、南京开出2家云店,并在年内开出50家,未来,“苏宁易购”字样的品牌将出现在所有新开的云店上。据了解,在将开业的云店中,虚拟和实体会有机结合,除3C电器产品外,还会有母婴、餐饮、超市及线上产品等,实体的优势是用户的体验,对商品的感知,虚拟的优势是商品的丰富性和购物的自助便利性,云店把优势移植到线下,让用户在实体空间感受生活,旨在实现销售、体验、服务、本地化营销四大功能协同。打通线下体验和线上销售的云店,有望使O2O模式发展得到实质性进展。
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