(口碑家电网-2015-08-21)

2015空调冷年已结束，但空调市场巨大的库存压力并没有得到缓解，仍旧有大量“僵尸空调”囤积仓库。有行业人士透露，2015冷年空调库存将达到4000万套，基本上相当于国内空调市场一年的需求量，部分空调库龄高达五年。针对“僵尸空调”困境，业内专家指出，打破传统的经营模式，围绕用户需求进行产品创新才是解决僵尸空调的根本方法。

何谓“僵尸空调”?“僵尸空调”一词源自前段时间市场上出现的“僵尸肉”，指的是仓库储存时间长、功能远落后于市场新品的过时空调，这些空调一般拥有2-3年库龄，有些甚至高达5年。正如“僵尸肉”一样，消费者在选购时很难从外观上分辨出“僵尸空调”，但“花冤枉钱买旧货”的消费体验让消费者叫苦不迭，商家的这种清库存行为也让人从心理上难以接受。

除了心理上感觉上当受骗，“僵尸空调”的危害并未引起大部分消费者足够重视。有业内人士表示，由于长期积压，空调元器件可能会因受潮等原因导致产品寿命降低，系统内的制冷剂也有泄漏、凝固、变质的可能，这样的空调在使用时可能存在安全隐患。其次，空调更新换代速度很快，老空调的价值会随存放时间增长而降低，因此经销商常采用降价让利措施清理“僵尸空调”，消费者不明真相，看似得了优惠，实则为低价值空调买了单。

据分析，市场上之所以存在大量僵尸空调，一方面是源于企业落后的经营模式，另一方面则是因为产品无法满足用户需求，最终造成库存积压。大多数空调企业采取“淡季生产产品，旺季销售库存”的经营模式，这直接导致巨量库存出现并使行业处于高风险运营状态。而追根溯源，一些空调企业在传统的产品思维导向下，为降低成本拼命加大产能，但生产研发却脱离用户真实需求，以至产品上市后缺乏销售力，这成为僵尸空调巨量存在的根本原因。

有行业人士提醒，要辨识“僵尸空调”其实有诀窍。最简单的是看铭牌，每台空调出厂时都会有产品检验员盖章的检测铭牌，铭牌上会标明生产或出厂日期，看了铭牌就会知晓产品到底是不是“僵尸”了。另外，用户购买空调时应提前了解空调市场最新的技术和概念，一般来说具备最新功能、概念的产品都不会是僵尸空调。

对于“僵尸空调”乱象，有业内专家表示，在体验经济时代，制造企业的中心任务不再是扩大产能，而是要在用户端捕捉需求，否则就会造成4000万僵尸空调的可怕库存灾难。因此，空调企业只有转变运营思路，紧贴用户需求进行产品创新才可能摆脱库存困扰，而这种新的创新之道将是整个空调行业未来转型升级的重要趋势。