(口碑家电网-2015-11-05)短短7天筹备，11月1日海尔北京中心“工厂裸价直销”活动开锣，仅6个小时就销售1396万。统计数据，海尔冰箱销售超过347万元，洗衣机销额达到321万元，空调产品卖出362万元，彩电销售超过133万，厨卫品类销售达137万元，冷柜产品卖出82万元，其它产品售出14万元…… 据口碑家电网了解,活动当天，有近3000位用户抢购到了心仪的海尔家电，许多组团来的家庭用户直接瞄准海尔成套家电出手，当天最大一笔家庭套购订单金额高达11.3万。

来自北京四九城的海尔用户的热情参与，现场周边超过2000台车辆，一度导致亦庄经济开发区北环东路周边交通拥堵。超乎寻常的火爆，短时间内全部节供产品售卖一空。面对驻足观望，空手而归的用户，海尔北京中心总经理王晓强不得不在现场连连致歉。当天下午16点，海尔工作人员第一时间通过自媒体，短信的形式告知广大用户：“非常抱歉，由于本次活动优惠力度比较的大，今天到场的用户人数比较多，有照顾不周的地方，还请广大用户多多谅解。”

为了不让用户失望，海尔北京中心的领导班子现场商议决定，11月7日即本周六，海尔“工厂裸价直销”将加推一场。同样的时间和地点，同样的惠购力度，海尔全品类智慧家电将言不二价，立足交互服务用户，持续带给消费者更加便捷，更加超值的“淘购”体验。

实际上，与其它厂家花费巨资租用公众场地，报广宣传配合落地揽客，库存产品打折加送赠品的做法不同。此次海尔推出工厂直销选择在其自有场地，即亦庄海尔工业园内进行。前店后场敞开门做生意，场地促销成本直接归零，把低于卖场门店10%-40%的价格空间让给消费者。

本次工厂直销不仅汇集了海尔品牌旗下最新款的冰箱、洗衣机、空调、彩电、厨卫、冷柜等全系列产品，还包括卡萨帝双子云裳洗衣机，卡萨帝云珍冰箱、海尔天樽空调等高端家电，甚至行业年度明星旗舰产品也悉数登场，冰点钜惠超爽体验，在双十一网购大促前，直接抄底裸价工厂直销绝杀行业友商，轻松实现霸气纪录，全球白电冠军的气质显露无遗。

海尔集团首席执行官张瑞敏指出的，“在互联网时代，海尔创业生态圈里面没有科层，没有职位高低之分，只是掌握和创造的用户资源不同。海尔人单合一2.0就是要建立一个共创共赢的平台，它颠覆了传统模式，所有人形成一个组织，齐心协力创造用户最佳体验。”

在此次活动之前，海尔北京中心就建立了全员认筹的对赌与激励考核机制。包括中心经理，销售人员、物流、财物、售后等所有岗位，人人都要掌握产品的型号以及核心卖点。全体员工需要对赌认筹，并完成自己的销售目标。

产消合一，让海尔办公场地变为用户“淘宝”和体验企业文化的场所。全员认筹让海尔员工从自成体系转变为互联网生活中的一个节点，先后深入到15个小区、周边汽车4S店、银行虾贝贝、亦庄自行车队等企业去整合资源。中心营销总监带队，与亦庄工会，中芯国际，北京电信，北京晚报，汇森企业园等10多家单位互动沟通，了解用户需求。大家通过自媒体，电话等自发将活动信息转发给亲朋好友。统计数据显示，在精准掌握了客户的需求后，中心仅活动互动短信就发送了51万条之多。

全体员工将优化过的产品、服务亲手递送给用户。工厂直销模式和信用支付结合起来，通过零距离体验，海尔的工厂直销竞争优势和创新体验方式，让大多数竞争对手难以复制，得到了广大用户的认可和赞许。

11月1日当天，世界花样滑冰锦标赛双人滑世界冠军张昊闻讯后，带家人驱车赶到，经过海尔工作人员的产品讲解后，现场购买了总价87，939元卡萨帝整套家电。一位居住在亦庄的老艺术家，在选购了卡萨帝家电产品后，向工作人员表示：“在巴黎，我常去圣图安跳蚤市场感受当地文化。在美国加州Pasadena玫瑰碗，我也淘到了不少宝贝。都说中国制造全球著名，但没想到你们能这么卖家电，像集市淘宝，定制收藏一样人山人海，抢都抢不上。通过这种形式买到海尔家电，我很开心，也更加自豪。”

第一波火爆硝烟未尽，第二波用户需求却又纷至沓来。2015年的双十一要来了，海尔工厂直销模式却先火了。对此，有行业分析人士认为，双十一的临近，各大家电品牌激烈厮杀，海尔工厂直销模式却能首当其冲，让线上型号定制品牌，线下推广走量的传统厂商，躺枪一片，成为覆巢。其优势不仅仅是向零售，门店开放流量，帮助他们逐渐克服无人进店、与用户失联、没有用户消费过程数据、租金昂贵的门店服务范围有限等一些类实质性的痛点。

正如颠覆式创新之父克里斯坦森所言：“那些陷入误区、将产品种类等同于市场容量的人不明白谁才是真正的竞争者，也不明白如何从消费者的角度提升产品价值。” 工厂直销模式将品牌的资源、流程、利润模式专有地整合起来，与用户零距离交互，去满足消费者一直希望满足的需求，这才是海尔竞争优势的本质。