(口碑家电网-2017-05-03)

4月28日，海尔净铂智能自清洁空调新品首发上市后，五一期间，海尔将智能自清洁空调吹白毛巾演示推广至全国3500家卖场。直观的用户交互方式使净铂上市3天销量即突破14000套，创下3项第一：苏宁平台畅销型号第一、中高端空调销量第一和一级能效占比第一，创造了电商销售纪录。

据了解，净铂智能自清洁新品搭载海尔原创专利自清洁技术，通过冷膨胀强力剥离蒸发器污垢，保持内部清洁。同时，蒸发器采用抗菌涂层技术，抑菌率高达99.9%。该产品同时基于海尔和苏宁的大数据优势，用户可同时共享双APP提供的场景化服务。

净铂智能新品的热销与海尔线上线下可体验交互模式的创新密切相关。在线上，海尔创新直播交互模式，通过百位网红全网直播，实现了直观可视的场景化交互。直播当日吸引3100多万人次在线观看，单场最高94万人次同时在线，510万网友评论点赞，参与讨论海尔智能自清洁空调的功能点和使用体验，实现了社群间的交互。

在线下，海尔在苏宁门店在内的3500多家卖场，实现直播洗澡到吹白毛巾交互迭代。通过白毛巾易沾灰、易显色的特点，直观地向全国用户展示看得见的干净。通过线下的演示交互迭代，海尔为用户带来直观可视的产品体验，实现了企业与用户间的交互模式的创新。

海尔智能自清洁空调交互模式的创新，推动了自清洁空调的行业普及趋势。海尔在苏宁云商渠道的一系列数据显示，海尔智能空调苏宁渠道占比高达90%以上，居行业首位。2016年，海尔智能自清洁空调在苏宁同比增幅60%。自清洁空调已成为苏宁易购用户的搜索关键字，在搜索栏输入自清洁空调，海尔自清洁空调排名第一。

事实上，以净铂新品为代表的海尔智能自清洁空调被用户广泛认可，背后反映的是海尔智能制造满足用户需求的转型升级。海尔智能制造的本质就是大规模定制，最终实现高精度抓取用户需求，并在海尔互联工厂端将需求变成大规模的定制订单。依托智能制造的大规模定制模式，2016年，海尔互联空调(包括智能空调)全球销量第一，在中国，海尔已连续38个月智能空调销量第一。