(口碑家电网-2015-04-01)

2014年度，工商局12315投诉举报系统接到各类投诉82204件，比上年上升23.6%。其中，家用电器类商品投诉679件，占第二位。

2014年6月，工商局接到举报，反映王某销售的厨房柜体板涉嫌虚假宣传。经查，王某自2014年4月起，为了提高产品的信誉，擅自在其所购进的厨房柜体板上用打码机打上“某产品质量监督检验所跟踪服务产品”字样对外销售。执法人员在其经营场所的仓库内发现打码机一台，及带有印字的柜体板281张。至案发时，厨房柜体板尚未售出，库存商品货值4.3万元。

2014年8月，工商局对大连某有限公司销售的家用燃气灶进行质量抽检，发现其经营的标称为“Wumei”“樱雪”“美菱”3个品牌的燃气灶质量不符合国家强制性标准。其中，两种规格型号的燃气灶因燃气导管、安全警示说明等项不合格，存在危及人身、财产安全的隐患，因而被认定为严重不合格商品。上述不合格商品货值2.2万元。工商局依据《产品质量法》《消费者权益保护法》等有关规定，对这家公司的违法行为做出了处理。

对于家用电器领域出现的诸多问题，工商局消保分局相关负责人向记者表示，2015年，他们将整合执法监管职能，畅通消费维权通道，提升消费维权效能和消费者满意度。