(口碑家电网-2015-08-17)

8月13日，市民王先生向信网(0532-80889431)反映，自己买台海信空调频繁出现故障，两个月的时间内已经修了三次，现在想退货又遭到拒绝。青岛海信空调客服工作人员称，只能购买后一个月之内才可以申请退货，而王先生则错过了日期。

8月13日下午，市民王先生向信网反映，6月底，他花2500元钱购买了台海信空调。不过，自从买了之后，他就没省过心，其中主卧室的空调一个多月维修了三次。

“空调刚使用一次就打不开机，维修人员重新接好信号线后，这台空调又可以重新使用了。可是用了两天之后，又出现相同的故障，我们再次找来了维修师傅，好了几天之后又出现了同样的问题。于是我又联系到了维修人员，这次他们帮我接好信号线后，又检查了线路板和压缩机。”王先生说，才俩月时间，空调接二连三出现故障，他想退货却遭到了拒绝。

信网随即联系到海信的维修人员陈先生，他解释说：“出现这种情况主要是两条信号线接口连接时出现了问题，因为连接信号线，首先需要一种铜管，将两条线的两端连接好。但是铜管的位置和管长要根据不同的情况来配，王先生的问题应该是在加长信号线接头时没有衔接好导致的。”

青岛海信空调客服工作人员崔先生告诉信网：“王先生上一次拨打客服是8月11日，维修人员已帮其修理好，他购买的空调在六年内都是可以保修的，退货则不可以，只能购买后一个月之内才可以申请退货，而王先生则错过了日期。”

王先生说此事双方仍在协调当中。信网将继续追踪此事。